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保單轉換 新保單保有10天契約撤銷權

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【大紀元3月1日報導】(中央社記者林惠君台北一日電)如果轉換保單後反悔了該怎辦?行政院金融監督管理委員會表示,保單轉換原屬保險契約中所約定保戶權利,保險公司因應保戶需要應提供保單轉換機制。不過,保戶辦理契約轉換後,可享有新保單10天契約撤銷權,保戶辦理轉換並收到新保單後10天內,可無條件要求契約回復到轉換前狀態。

金管會表示,保險公司因應保戶需要提供保單轉換,如能於轉換時就相關權益及風險向保戶善盡說明義務,予以尊重。但為防止保險業務員對保單轉換不當行銷而影響消費者權益,保險局已與行政院消費者保護委員會、壽險公會及相關保險業者研商,並就傳統型保單轉換為投資型保單消費者保護措施達成共識。

共識包括保險公司對於保戶辦理保單轉換,應就保單轉換前後權益差異及相關資訊充分告知保戶。新保單享有10天契約撤銷權。

另外,金管會也要求保險公司對於轉換的保單應強化保戶申訴處理、定期追蹤控管。

金管會要求保險公司不得提供業務員保單轉換誘因,防止業務員為賺取佣金而不當鼓勵保戶辦理保單轉換,並請壽險公會及業者研議將比例制佣金改為合理服務費用。

金管會重申,將要求保險公司確實落實保護消費者措施,強化保戶權益保障,如消費者對於相關保險公司申訴處理不滿意,可向金管會保險局提出申訴(申訴專線:02-89680371,02-89680712)。

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