【大紀元2月9日報導】（中央社記者汪淑芬台北九日電）台灣行政院消費者保護委員會近日接獲消費者申訴：自動辦理手機停話後，業者仍收取月租費。消保會表示，業者應主動告知「停話」不等於「終止」，讓消費者明白「停話」期間仍需支付月租費，避免消費爭議。

有消費者申訴，不知手機停話後仍需支付月租費，以致積欠月租費。

消保會了解後發現，有關手機月租費的相關規定，已在定型化契約中載明清楚，消費者不得以此免責。

消保會也要求業者本於服務業的精神及重視商譽的立場，客服人員應主動告知消費者「停話」與「終止」不同，並探究當事人真意，倘消費者僅短時間「停話」，日後仍要續租，則應告知「停話」期間仍需支付月租費的資訊。