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香港迪斯尼樂園管理混亂 遊客”狂怒”

【大紀元2月4日訊】(自由亞洲電臺心語香港報導)香港迪斯尼樂園連續幾天來出現控制人流混亂情況,大批持有效門票遊客不能入場。有評論呼籲港府發揮自由經濟的精神,也不應將香港旅遊業的前途跟迪斯尼的發展捆綁在一起。

香港迪斯尼樂園繼開幕初期控制人流出現混亂,在新春期間又因爲有數百名本地及外地遊客持票而不能入場,令旅客大爲鼓躁。

造成混亂的原因是因為遊客在網上訂購了半年的有效期門票,由於門票沒有限定日期,使得遊客於新春期間無法進入樂園內。

《法新社》以「群衆怒潮」形容大陸遊客的激烈沖入樂園行爲,形容售票混亂是香港迪斯尼另一次挫敗,報道更列舉樂園開幕後處理失當的事件。

英國天空電視臺網站也以「狂怒」形容旅客反應,報道仔細描述混亂情況,旅客不惜爬欄硬闖或抱起小童橫過鐵欄。

港府其後介入事件,聲言關注迪斯尼連日的混亂情況,促請樂園改善,迪斯尼則在星期四晚公開道歉及暫停網上訂票。連續幾天爆滿情況使得星期五清晨五時許,已有數十人在樂園外等候入場,主要是大陸遊客。他們向香港傳媒表示–

受訪者說:「今天我估計我們是第一個來的,估計應該沒問題吧!」

另一受訪者說:「我們昨天來過了。昨天來看了以後,然後我們又回去了。今天早點來主要是帶小孩過來,預防就是萬一出現十點鐘就把門關了,就進去不了,不就白帶小孩來了。」

香港各報刊星期五紛紛發表社評,批評迪斯尼處理失當。香港信報星期五的社評表示在香港之前,迪斯尼在美國本土和法國、日本都有經營主題公園的經驗,從待客之道以至控制人流、掌握遊客高峰期以達到營運最佳效益等管理技巧,相信迪斯尼的經驗比任何一家同類機構都要豐富,但爲何在香港卻一再犯錯?而特區政府作爲迪斯尼樂園的最大投資者,面對當前這種處境,又應該如何應付?

香港《蘋果日報》社評主筆李兆富向本台表示,香港應發揮自由經濟精神。

李兆富:「Hong Kong Disneyland 就是最大的 economic center,只是怎麼去擴建這個地方,因為每一次擴建,香港政府都要給美國總公司一個很大的費用,那個費用對他們來說才是一個最大的一個收入。」

在星期五的社評專欄中李兆富表示,最諷刺的是特區官僚反智地將香港旅遊業的前途,跟迪斯尼的發展捆綁在一起,將全盤希望寄託在一個「國企」主題公園上面。結果旅客對迪斯尼的惡評就變成了對香港的惡評。

(據自由亞洲電台錄音整理)

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