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現代人追求新幸福價值 生活物流應運而生

【大紀元2月3日報導】(中央社記者楊淑閔台北三日電)新春到,不只美髮業漲價,計時數的家庭幫傭也如此;當都會區對物質消費漸趨慎重之際,對勞務分擔的需求加大,新興生活物流業預計今年此消費市場可再成長百分之十。

網路上可見家庭清潔市場蓬勃發展的景象,帶有公益色彩的有:彭婉如基金會所推動的社區保母、自治幼兒園、課後照顧、兒少認輔、居家照顧、社區治安系統等,其中,婚暴婦女二度就業,就參與了家庭清潔勞務市場。

自企業物流轉向生活物流的喜客喜,則自搬家勞務跨足清潔勞務,喜客喜執行長連佩瑩表示,不同的是家庭清潔勞務的作業標準化必須更細膩,搬家業則是硬體、通路成本較高;但是相同的是,這兩者都將一般人自己動手或請親朋好友協助的勞務委外執行,而且服務內容都已標準化、價格也透明化,吸引更多人消費。

企業物流轉向發展新物流業「生活物流」的原因,連佩瑩表示,首先是台灣的企業物流的利潤已從占配送量收費的百分之十幾到二十,降至百分之三,這種難以生存的瓶頸自二零零三年起發生,許多企業物流於是外移中國大陸發展;若要在台灣生存,產業必須升級,物流業也不例外,因此,轉型勢在必行。

她說,發展比台灣快速的日本社會模式已預告,雙薪家庭居多的台灣消費者對勞務分擔需求已趨成熟,卻無法自供給面獲得夠水準的服務,落後日本生活物流水準約二十到三十年,但台灣可以取經於日本,縮短在五年內,貼近日本目前的生活物流發展水平。

另外,生活物流市場的潛力其實大過官方統計。連佩瑩表示,根據二零零三年十月行政院主計處公布的勞動市場,包含:搬家、清潔與照護等,規模約新台幣四百三十二億元,但若計入無法統計的私人幫傭,真實數字應有五百億元,是個可以長期拓展的消費市場。

民間對於產業升級已有深刻思考,並步入實際作為。她強調,生活物流的誕生,表現出人力服務貼近現代人的生活模式,當粗工融入女性的細膩,因而提升質感與信賴感後,既能讓雙薪家庭挪出家人相聚的時間,即便體力透支的單身者,也能享有更多休養生息的時間及舒適的居家環境。

因此,連佩瑩表示,過去的人缺乏物質,購買有用的商品可獲得滿足感,而今或許勞務分擔,已在世代交替中,漸漸成為現代人追求幸福的必須消費之一;綜合上述種種原因,預計今年生活物流消費市場可再成長百分之十。