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調查:民眾買保險 逾8成找保險公司業務員

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【大紀元2月11日報導】(中央社記者林惠君台北十一日電)台灣民眾普遍都有買一張以上的保險,買保險的通路則以傳統的公司業務員為主。根據保險雜誌調查,目前有購買保險的受訪者,最喜歡透過「保險公司業務員」 (80.82%) ,與2005年調查結果82.51%相近,不過小幅減少1.69個百分點。

「現代保險金融理財」雜誌發表「2006消費者壽險購買行為」問卷調查,結果顯示,消費者買保險的第一考量仍為找保險公司業務員。

根據這項調查,第 2名也是業務員,不過,這些業務員並非直屬保險公司,而是與多家保險業者合作的保險經紀人、代理人公司的業務員,勾選率為19.36%,較去年減少0.94個百分點。

2005年位居第 4的「直接向保險公司投保」,今年則勝過「銀行理財專員或銀行櫃台」的選項,成為第 3名,勾選率為10.35%、較去年增加1.79個百分點,可見保險公司多花心思塑造公司形象有絕對的必要性,因為如果消費者對保險公司有良好印象,不但對該公司業務人員幫助很大,民眾直接找保險公司投保也很正常。

在「其他管道」的選項中,還有透過「銀行理財專員或銀行櫃台」投保,勾選率為6.60%、較去年減少2.23個百分點,透過「證券公司、農會、信合社等基層金融單位」為3.48%、較去年減少0.25個百分點;「網路投保」為1.25%、減少0.03個百分點。

近來電視購物台台數增加、頻道也增加許多,保險也是電視購物台銷售商品之一,民眾利用「電視購物台」買保險比例為 1.52%,較去年增加0.24個百分點,顯示在電視購物買保險的人口有增加趨勢,只是跟壽險業務員直接銷售相比,電視購物頻道多賣簡單、不需詳細解說的商品。

這項調查實際回收的有效問卷為1444份,可信度達95%,抽樣誤差則為2.6%。

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