【大紀元12月18日訊】〔自由時報記者劉力仁、田瑞華／台北報導〕王秘書去郵局寄包裹，她打開抽屜，看見一張五十元郵票，順手貼在包裹上面，郵局窗口人員秤重後，發現僅需四十元郵資，她請郵局窗口人員另外找她十元郵票，但郵局窗口人員婉拒說：「根據郵局規定，郵票不找零。」

王秘書覺得十元還算小錢，摸摸鼻子離開。但許多網友在網路上直接開罵，中華郵政幾十年下來，靠著這種「郵票不找零」政策，不知道Ａ了多少錢；消基會祕書長游開雄表示，消費者算郵資時如果發現郵票面額多貼了，若可同時出具購郵證明，郵局應該給予退換郵票的彈性，中華郵政應該保障消費者權益。

世界各國規定相同

為何「郵票不找零」？中華郵政表示，由於郵商或大公司購買大宗的郵票，通常享有八折左右的折扣，中華郵政擔心一旦允許郵票找零，會讓大宗採購郵票者有從中套利的空間，因此在營業規章明訂不接受郵票找零。而且不僅中華郵政，世界各國郵政皆是如此規定。

中華郵政強調，郵票雖然不找零，但郵局接受郵票等值互換，譬如一張五十元郵票，可以換十張五元郵票，但如果郵票已經貼上包裹，就來不及了。

主管機關交通部支持中華郵政做法。郵電司長鄧添來表示，不管溢貼多少元的郵票，在交寄時郵局人員都必須蓋銷戳章，換言之，就算消費者溢貼郵票，這些郵票在郵局窗口也全部報銷，沒有辦法再利用。但游開雄表示，郵票算是一種無記名的有價證券，的確應研擬找零退費的方案，以保障消費者權益。

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