【大紀元12月10日報導】（中央社記者陳慧真台北十日電）司法院今天表示，二００六年「民眾對法院行政服務品質意見調查」結果出爐，受訪民眾對一、二審法院行政服務總體滿意度為八成九，四成民眾曾在今年內瀏覽過各法院資訊網站，而今年內使用過各法院資訊網站的民眾對網站內資訊滿意度則有八成一，將作為未來服務提昇的參考。

司法院表示，今年度「民眾對法院行政服務品質意見調查」自九月一日至三十日辦理，一、二審法院合計回收調查表一萬一千九百二十九份，其中自行填報八千兩百五十三份，訪問調查三千六百七十六份，調查項目包括民眾對法院行政人員服務品質、軟硬體設施及民眾使用各法院資訊網站等服務的滿意度。

司法院指出，根據調查結果，今年民眾對一、二審法院各項行政服務品質整體滿意度為百分之八十八點六一，較去年微升零點二四個百分點，其中法院行政人員服務品質滿意度為百分之九十二點六八，比去年提升零點二五個百分點，不論是服務態度、辦事效率或專業知識，均比去年略高，顯示民眾持續肯定法院服務品質。

司法院表示，民眾對軟硬體設施滿意度為百分之八十五點四七，較去年微增零點二四個百分點，除「環境的整潔及舒適」及「民眾查詢系統」滿意度較去年略降外，其餘各項滿意度都較去年微幅增加。

就一、二審法院情形分別分析，司法院表示，二審法院行政服務品質整體滿意度達百分之九十一點八，較去年下降二點九五個百分點，其中法院行政人員的服務品質滿意度為百分之九十四點三八，也比去年少二點七二個百分點，軟硬體設施的滿意度為百分之八十九點七八，較去年減少三點一五個百分點。

司法院指出，一審法院行政服務品質整體滿意度為百分之八八點二五，較去年微增零點五三個百分點，其中法院行政人員服務品質的滿意度達百分之九十二點四九，也比去年略增零點五三個百分點，另外，軟硬體設施的滿意度為百分之八十四點九九，較去年增加零點五三個百分點。

司法院表示，在網路資訊服務部分，有百分之四十點三八的民眾曾在今年使用過司法院或各法院提供的資訊網站，一、二審法院的使用率各為百分之三十九點零三和百分之五十二點二六，整體而言，對法院資訊網站評價為「佳」或「尚可」的民眾合計為百分之九十七點九九。