【大紀元11月7日報導】（中央社記者楊淑閔台北七日電）行政院消保會消保官吳政學、張嘉麟今天表示，基於業者不能以優勢強迫消費者消費，經與錢櫃KTV協商後，錢櫃KTV原要求會員今年底前支付新台幣100元換發新卡，否則相關點數只能延用一年，已更正為新舊卡皆可使用。

消保會今天召開「行政院消保會協商錢櫃KTV，會員卡轉換採新舊併存之雙軌制」記者會。

張嘉麟說，10月下旬報載錢櫃吻鑽卡提醒消費者須於今年底前換新卡，否則舊卡累積點數僅能延用一年；但是換新卡必須支付新台幣100元（惟可多享換卡禮及生日送600元蛋糕兩項福利）。

吳政學說，消保會基於業者不能以優勢強迫消費者消費，已於10月底會同錢櫃KTV、經濟部商業司及台北市商業管理處等召開會議協商，並做出下列三點要求：

一、不得強迫消費者換新卡，必須採行新舊併存雙軌制。 二、變更換算點數比例時，必須提前6個月以上公告。 三、新卡若增添儲值功能，屬於「預付型」消費，就應符合經濟部公告的定型化契約規範，必須做好「履約保證」，並不得限定使用期限與地點。

消保會並提供錢櫃KTV的回函表示，上述前兩點，錢櫃KTV都同意履行；不過第三點，業者口頭告知消保會，目前新卡並未使用儲值功能。稍後錢櫃KTV經理陳珮如接受媒體訪問時表示，不排除新卡開啟儲值功能，但啟用時間尚未確定；不過，錢櫃不接受已換卡消費者退回舊卡、退費100元。

吳政學則強調，消保會仍會要求業者一旦使用儲值功能，就應該遵循經濟部規定辦理；儘管相關規範施行日期為2007年4月1日，但經濟部已於今年10月19日公告，錢櫃又是全台主要KTV連鎖業者（會員數多達20幾萬，常用卡數也達10幾萬張），應於施行前的緩衝期間率先辦理。

吳政學呼籲已換新卡消費者，換卡當時若存在被強迫要件，仍可向消保會申訴（專線：1950），爭取退費。

張嘉麟並說，吻鑽卡舊卡使用說明第三點指出，「此卡『永久有效』，一經啟用即表持卡人接受本活動相關規定，本公司保有修改、規定及終止活動之權限，若欲終止，亦將提前3年告知，公告於本公司各門市。」可是本文內容前後既互相矛盾，換卡也違反「永久有效」及提前3年告知的使用說明，更已違反消保法中的平等互惠原則。

另外，好樂迪也傳出續卡需繳交150元費用規定。由於業者表示，已於接受消費者辦卡時載明會員卡必須每年續卡一次。吳政學說，若有聲明在先，則不違法。