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【大紀元11月10日報導】(中央社記者唐佩君台北十日電)行政院經濟建設委員會表示,台灣服務業近年推動認證制度傳出好消息,在軟體工程中最受國際認同的卡內基美隆大學CMMI認證方面,台灣明年將有70家廠商通過,認證數量將可提升為全球第5名。
經建會表示,政府為發展服務業,最重要是建立專業證照制度,有系統地培育與評估各服務業的專業人才,這樣才能確保專業品質。
例如,為提升商業服務品質,經濟部商業司自2004年起積極推動「優良服務認證計畫」,促使商店提供「良好的作業過程」及「服務品質與安全衛生」;另推動「商業人才認證」制度,希望經由開辦相關課程,培育符合市場及業界需求人才。
此外,為提升旅館服務品質並與國際接軌,交通部推動旅館等級評鑑制度。為加強食品衛生及提升從業人員素質,保障消費者飲食安全,行政院衛生署及各縣市政府與勞委會也共同推動中餐烹調證照制度。
經建會指出,但最令人高興的是,台灣在國際間認同適用於軟體工程、系統工程、整合式產品發展的CMMI(Capability Maturity Model Integration)「能力成熟度整合模式」認證方面,經過近年努力已傳出好成績。
據統計,截至今年10月底止,經濟部已輔導68家業者導入CMMI國際軟體品質制度,計有44個公民營單位通過美國認證,排名全球第9位;預計明年底,國內將有70家廠商通過認證,屆時將可晉升為全球認證數量第5名。
經建會表示,未來將持續落實推動現有認證制度,例如資訊軟體CMMI認證、資訊專業人才認證、旅館等級評鑑、中餐烹調證照及商業服務認證等。另將配合其他服務業發展需要,結合產、官、學、研界力量,針對服務品質認證制度進行規劃研究,進一步協助醫療保健及照顧、運動休閒等服務業建立認證制度,並逐步擴大實施範圍。