某單位主管從經驗中發現:人多意見就多,有時開個會搞得又苦又累,卻沒有一個結論,而且就算有結論,也不一定正確。他認為只要考慮周全,實在不必浪費時間和別人討論,因此他經常告訴部屬:「交辦的事照做就是了,不要有意見,有困難自己想辦法克服。」
有一次部長蒞臨他們的機關訪視,屆時縣長、立法委員、議員及媒體都會到場,這個業務是他們單位承辦的。因為時間緊迫,他瞭解整個流程後,就動員全單位員工布置會場、發布新聞及邀請媒體、政府官員、民意代表等事宜。他自認各方面都設想很周到了,所以向局長保證:「此事一定會做好,沒有問題。」
布置會場時,有位員工發現向部長做簡報的投影機的拉幕放在門口會擋住出入口,到時晚到的人可能沒有辦法進門,於是趕緊向他報告這個問題。當時他正在忙,從而還沒等那位員工把話說完,就回答說:「照我的話做就是了,不要有那麼多的意見。」
經過他的動員後,當天無論是會議流程或者是會場布置,都做得很好,不但局長讚賞有加,就連部長也很滿意。但第二天局長就接到立法委員的電話,對方開口就指責他們不知道在搞什東西,把投影機的拉幕擺在門口,害他和幾位議員被檔在門外進不去。
原來那位立法委員和幾位議員臨時有事遲到了,當時正好在播放簡報,他們等了幾分鐘不得其門而入,就憤然離去了。議會質詢時,局長也因此事被議員轟得幾乎下不了台。因為一個環節的疏忽,功勞變成了苦勞,使他整個人垂頭喪氣,好像鬥敗的公雞一樣。
一個人的能力是有限的,再聰明、再有本事的人也不可能面面俱到。因獨斷就會盲目,盲目後事情就做不好,做不好就成為被指責的對象,被指責了以後鬥志受挫,就成了鬥敗的公雞了。故聽不進別人意見的人,處事的標準三部曲為:獨斷、盲目、鬥敗的公雞。@*
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