【大紀元10月12日報導】（中央社記者汪淑芬台北十二日電）行政院勞委會從二００二年一月起，首度全面晉用身心障礙者從事電話服務諮詢及勞保費催收工作，四年多來已成功為肢障、視障等身障者創造新職場，勞委會主委李應元今天在電服中心觀摩展中致詞時，鼓勵公民營部門仿效勞委會的經驗，為身障者創造更多的就業機會。

李應元表示，行政院非常重視身障者保護工作，指示各部會一定要落實身障者保護法，勞委會的電服心是第一個全面晉用身障者的政府部門，已為身障者創造了新職場，希望能藉此發揮拋磚引玉的作用。

李應元指出，因為新科技的發展，身障者很多事情都可以做，例如勞委會電服中心用了二十四名視障者，這些視障朋友透過專用的電腦，一樣可以勝任工作，且身障者的工作效率甚至比一般人還好。

民進黨立委王榮璋肯定勞委會對促進身障者就業的努力，他說，事實可以証明，僱用身障者並不會造成業者負擔，他也希望政府部門或私人企業，把類似電服中心或客服中心等工作機會，留給弱勢的身障者。

殘障聯盟理事長林進興說，各行各業都需要客服中心，目前仍有十四萬名身障者等特就業，希望身障者就業列車從勞委會出發，讓電服、客服服務成為身障者就業的明日之星。

勞委會職業訓練局長陳益民表示，歡迎各界仿效、移植勞委會經驗，勞委會願義務提供相關諮詢，協助更多單位晉用身障者參與電服或客服工作。

勞委會目前晉用五十名身障者，其中視障者二十四人、肢障者二十六人，成立至今接獲一百四十九萬通電話，平均一年約三十五萬通，高達百分之九十七的問題由電服人員直接回答，讓各處室人員能更專心處理相關業務。