【大紀元10月12日訊】（大紀元綜合報導）香港旅遊業議會表示，關注早前有報導指有內地旅行團要先付入場費，方可以參觀星光大道，以及因為不願意購物，而被帶到和合石墳場的事件。

旅遊業議會表示，已經主動聯絡報導事件的報章，但至今未有收到旅客的投訴。如果屬實，會將旅行社除牌。

旅遊業議會指黃金週期間接獲2宗內地旅客投訴及4宗救助個案，投訴數字比去年同期少九成。不過，今年1至9月，整體投訴宗數有540宗，比去年全年宗數還多，當中八成有關購物的投訴有439宗。另外，截至9月18號，有20間店舖被投訴而被議會記分。投訴導遊服務的亦有95宗，7個導遊被暫停旅遊牌1至2個月。

議會指出，對於今年首9個月，投訴增加是由於宣傳多了，認為最重要是業界遵守指引。議會表示，當局今年在關口派發了超過30萬份單張，旅客清楚知道自己的權益，而牽涉的400多宗有關購物的投訴中，87%已經處理，大部分個案如果符合14天內提出投訴，可以無條件獲得退款。

議會又表示，不排除部分旅客因一時衝動購物後，利用14天承諾而退款，但議會暫時不會放棄有關安排。

旅遊事務專員區璟智表示，十分關注最近有一小撮旅行社及導遊的不良行為。政府與業界己經有共識，要嚴加懲處。對投訴屬實的個案，絕不手軟，尤其是針對屢次違規和嚴重違規的導遊、旅行社及商戶，議會在這方面，是有足夠權力，投訴渠道亦十分開放。◇

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