如果我們追蹤兩歲小孩溝通的進化和週遭世界的互動，包括小孩接觸的商品節目，我們可以預期這些都將依循傳播模式的步驟，你將回想起先前提及適用所有小孩的傳播模式途徑:

注意→理解→涉入→形成概念→印象保留→行動→回應→傳播。

接下來將探討傳播模式的各個階段套用在幼兒身上時的狀況。

◎注意

正如先前所言，小孩從出生到兩歲的這個階段稱為「感覺動作期」。在這個階段，小孩的大腦忙著建構地圖，勾勒所處的環境和感覺經歷。他的注意力非常局限，只集中在立即遭遇的情境和事件上。在理想狀態下，這些最好能夠包含大量關愛與滋養，以及許多刺激性的事物，可以讓孩子去看、去摸、去聽，以及探索。

每當小孩學習一種經歷，就會有數以百萬的神經元連結形成。在這個階段，小孩需要他已經習得事物的重複經驗，同時也需要全新的經驗。儘管我們對太多的科技和媒體接觸感到憂心（尤其在非常小的幼兒時期），但某些娛樂性的媒體內容也能給幼兒帶來正面發展，就以電視節目「天線寶寶」為例，它就是運用劇中人物一再重複的行為作為正面概念，例如主角總是哈哈大笑、然後跌倒、又再站起來，一而再再而三。

當視覺影像傳達正面的情緒訊息，而且表現出適齡的行為，小孩可以透過這種重複的行為，在自我發展的旅程中強化他們的所學。小小愛因斯坦的系列影片和DVD，也能讓嬰幼兒反覆觀看，另外還有小小莫札特、小小梵谷等，在小孩觀看節目的同時，在他們的大腦內部，你會發現每次音樂和視覺訊息一重複，神經元的電路也跟著被強化。

這種螢幕上的視覺影像和動作，能夠幫助小孩掌控基礎的概念。雖然古典音樂能發揮的作用還不清楚，但普遍的共識是，它能撫慰人心，可能有利小孩的情緒健康。此外，古典音樂非口語特性，讓它不會有潛在的負面概念和言語。

研究早期學習、刺激大腦的商品，以及它們對小嬰兒（出生到大約八個月大）的影響，結果發現高度對比的視覺和物體，可以吸引小嬰兒的注意，進而刺激大腦。以往認為卡片或玩具上的紅色、黑色和白色圖案，還有嬰兒的物件，例如嬰兒床的轉動玩具都是最好的刺激方式，但現在普遍認定，高度對比的顏色圖案，能刺激神經元的發展，特別是大腦皮層的視覺區塊。

◎理解

雖然嬰兒幼懂得和父母進行基本的溝通，但是要掌握基本的聽、說層次，小孩的大腦還是欠缺適當的工具，所以無法了解很複雜的訊息，例如那些行銷的訊息。雖然這個年紀的小孩無法轉譯行銷者試圖傳達的口語和概念化的訊息，但是在下意識中，小孩會吸收部分訊息，正如我們曾提及的，對有效行銷來說，領悟並非絕對必要。小孩會持續涉入無意識的學習，尤其當習得的訊息是感性作用的──而這種感性學習的衝擊，經常超乎認知理解。

◎印象保留

在早期的發展階段，小孩是永不滿足的學習者，小孩會一直維持他的感覺和動覺經驗的記憶，一如視覺和語彙概念（例如特定品牌、商品卡通人物和偶像），以及感性事件。這種印象保留可以是有意識和無意識的，尤其強烈的情感經驗會維持特別深遠。

◎行動和回應

嬰幼兒部會自己購買東西，卻會採取行動，要求爸媽買給他們，這種現象有時稱為「糾纏因子」。一位兒童行銷領域的先驅，詹姆斯.麥肯尼，稱它為「小孩的消費影響力」（kidfluence）。

稍後你會學到，有些直接行銷會鎖定這個年紀的小小孩，經由某些出現在電視節目當中的廣告，例如卡通，當兩、三歲的小孩看到這些廣告，他們會傳達「我喜歡」的概念形成反應，以及「我想要」的行動反應。

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親子溝通小策略:用「可以」或「不行」以及限制的規範，對你的小孩展開訓練。因為嬰幼兒階段是訓練的黃金期，有以健康平衡的方式，教導他們物質主義。你必須堅守自己的決定，雖然小孩經常會有反對意見，但你必須對小孩接觸的商品和活動，劃出重要的界線。

摘自: 天下雜誌出版《大綁架》@

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