【大紀元1月28日報導】(中央社記者馮昭台北二十八日電)老牌旅遊網站易飛網在新年前進行網友問卷調查顯示，三成網友想在新年假期來個團體旅遊，二成一網友為了躲發紅包，也想度假去。台灣人新年旅遊風氣越來越旺，要確保新年旅遊平安又快樂，事前準備工作不可少。
中華民國旅行業品質保障協會秘書長陳怡全提醒，即使是旅行社已為團體旅遊投保責任險和履約保險，出門旅遊前還是應該自行投保包含海外突發疾病、意外醫療理賠的旅遊平安險。
旅遊前還要記得做功課，陳怡全建議，不僅應事前蒐集旅遊目的地的氣候變化、禮俗禁忌、匯率、役情、政局等資訊，最好還能準備旅遊景點資訊，導遊講解時才能更進入狀況，更能體會旅遊樂趣。
出發前收拾行李，不僅要準備適合旅遊地的服裝，也要帶常用藥物和預防水土不服用的感冒、腸胃、高山反應等藥物。陳怡全還提醒，包括常用藥、證照和貴重物品都務必在旅遊途中隨身攜帶，千萬不要放在託運行李箱內。
台灣旅行品保協會每年接獲申訴案件中，超過九成為國外旅遊，以民國九十四年為例，三成一為東南亞旅遊，中國大陸約二成一，連旅遊環境較好的日本申訴案也有二成。
一般來說，國外團體旅遊最常見的糾紛是旅行社沒有按表操課，如果發生服務落差，陳怡全建議，不要只顧吵架壞了心情，畢竟後面可能還有好幾天行程，最好是將資料收集好，回台申訴。
台灣國內旅遊投訴比例低，不代表台灣遊客可輕忽，因為這可能與熟悉環境，可以立即找業者處理有關。
台灣觀光局和旅行品保協會統計顯示，國內旅遊糾紛多屬購物或住宿糾紛，連續兩年爭議較大的是網路假民宿，觀光局已輔導合法民宿設置網站並建立名錄，出發前最好先到觀光局網站查看，或者可參考專業旅遊雜誌、旅遊網站的報導，例如成立兩年的「發現民宿」網站累積三百多家民宿資料，並明顯標示出合法民宿。
網路假民宿除了以華麗照片誘騙外，中華民國網路消費協會理事長林世華指出，還有「網路釣魚」的詐騙手法，亦即冒充知名網站，發出電子郵件給消費者，並在電子郵件中製作知名網站的連結，一旦消費者點選進入冒牌網站，小則損失個人資料，大則信用卡刷卡或現金匯款損失，通常被假冒的都是大型知名網站。
林世華指出，假民宿網站詐財反映出消費者無法查證網站真假的弱點，因此，觀光局委託網消會對民宿網站、旅行社網站進行身分認證。
他說明，凡是取得網消會認證的網站，首頁都有「網消會認證」標誌，消費者第一次進入陌生網站，可按下認證標誌，網消會認證主機將立刻送出網站經認證過的資料，消除疑慮；消費者也可以在網消會的認證頁面，按下「點選觀看地圖」，取得網消會提供已認證網站為中心點的衛星地圖。
最後，還要提醒開車出遊的民眾，台灣交通部運輸研究所「交通服務e通網 (e-iot.iot.gov.tw)」網站的「全國路況資訊中心」，是整合警廣、高速公路局、公路總局和二十三縣市政府的資訊，隨時提供全台路況；選擇搭乘大眾運輸工具者，也可從「交通服務e通網」查閱陸、海、空、城際客運路線、時刻表、票價和轉乘等資訊。
台灣觀光局國民旅遊組組長曾國基也提醒民眾，新年出遊時仍應隨時注意電視、廣播或報紙報導的交通狀況和氣象預測，路程中如果發現交通狀況，最好能發揮互助精神，透過警廣路況專線通報大家注意。
