【大紀元9月8日報導】（中央社記者吳哲豪彰化縣八日電）彰化縣消防局從民國九十一年開始啟用「一一九集中受理報案系統」，從案件受理、派遣、指揮等全面使用電腦運作，使用近三年來，九十三年的民眾死亡率和九十二年相比，減少百分之二十七，財產損失減少百分之二十一。

彰化縣的「一一九集中受理辦案資訊系統」，是全國消防單位第一個成功從案件受理、派遣、指揮及管制全面使用電腦線上一元化運作的系統，另設有身心障礙傳真報案系統，讓民眾在第一時間完成報案。

彰化縣消防局局長史仁智說，這套系統有許多全國首創的功能，像ANI、ALI功能結合受理派遣系統，民眾使用家中的電話通報，勤務中心的系統就會顯示電話號碼的登記名稱和地址，也能夠顯示發話地點地圖，讓消防局能夠在最短的時間派遣消防人員抵達報案地點。

彰化縣消防局第一大隊副大隊長劉錫桓表示，這套集中受理報案資訊系統也有完整的備援系統，案件全程電腦線上受理、派遣、管制，即時災情公告連結消防局網站，系統內的GIS地理資訊系統為全國涵蓋率最高的五百分之一的地形圖，不過地形圖目前缺少員林鎮、溪州鄉等四個鄉鎮的地形圖。

劉錫桓說，消防局從民國九十一年七月正式啟用集中受理報案系統，至九十四年七月為止，一一九總受話量為二十八萬二千四百四十九通，受理救災案件數為一萬五千四百二十三件，受理救護案件有五萬八千九百六十五件，為民服務總數為九千九百一十九件。

劉錫桓表示，在民眾死亡率方面，九十三年度比九十二年度減少百分之二十七，在財產損失方面，九十三年度比九十二年度減少百分二十一，而消防局未來也將配合消防署籌建「防救災專用衛星通訊系統」及「防救災專用微波通訊系統」，更快速有效的處理縣內各類救災案件。