【大紀元9月8日報導】(中央社記者錢怡台北八日電)國際航空服務調查機構最新公佈全球航空業服務評等，華航「頭等艙」獲五顆星最高評等，「經濟艙」整體服務全球排名第 3；「商務艙」整體服務全球排名第11，另外，經濟艙及商務艙「人員服務品質」均排名全球第一。華航表示，這是我國籍航空業者近年在全球航空業服務整體評比最佳表現。

國際航空服務調查機構SKYTRAX RESEARCH的2005年「商務艙」及「經濟艙」整體服務調查，是針對全球66家具代表性的航空公司 (歐洲23家、亞太21家、美洲10家、中東7家、非洲 5家)。2005年「經濟艙」排名前10名依序為馬航、泰航、華航、阿酋航空、韓亞航、全日空、卡達航空、新航、瑞士航空與海灣航空，華航高居第 3名。「商務艙」排名前10名依序為馬航、維珍航空、國泰、澳洲航空、英航、新航、卡達航空、泰航、全日空與南非航空，華航名列第11 。

這項調查項目主要分為「人員服務品質」及「硬體設施與產品品質」兩大項，其中「人員服務品質」包括劃位、登機、轉機、抵站、客艙組員等服務項目，「硬體設施與產品品質」則含括座椅、閱讀刊物、客艙舒適、視聽娛樂、空中餐飲及品牌企業形象等細項。華航在商務艙及經濟艙雙雙贏得整體「人員服務品質」大項全球第一名。在「硬體設施與產品品質」方面，經濟艙與商務艙分佔全球第5及第9。

華航2004年12月首家將波音公司發展的『概念客艙』（Signature Interior）設計概念導入B747-400客艙。全新B747-400的客艙規劃為三艙等配置，可搭載 390位乘客，其中包括12個具備個人空間的頭等艙。也因此，根據SKYTRAX最近一次針對全球209家航空公司的調查，華航頭等艙由於「座位舒適度」、「空服員服務效率」、「貴賓室設施及服務」、「劃位服務」方面的傑出表現，被評為五顆星最高評等，與新航、國泰、馬航、全日空並列。

華航目前飛航23個國家52個航點，擁有客、貨機共66架，平均機齡低於 5.5年，為世界最年輕的航空公司之一。