【大紀元7月15日訊】〔自由時報記者李靚慧╱台北報導〕民眾如果發現個人的聯徵資料遭到不當的查詢、使用，該如何主張自身的權益﹖聯徵中心建議，由於事關銀行的內控問題，民眾可直接與銀行的總行申訴。

不過，為了確保民眾自身權益，金融業者提醒，在與銀行交涉期間切勿簽下任何文件，如果銀行欠缺解決的誠意，最後的手段就是找主管機關金管會銀行局申訴。

對民眾而言，究竟個人的信用資料是否遭盜用﹖是否有金融機構違法查閱個人信用資料﹖如果不是因為申辦貸款遭拒，或是主動向聯徵中心申請查閱，其實根本無從得知。

聯徵中心建議，為了確保自身信用資料的安全性，民眾應養成至少「每年」至聯徵中心申請查閱信用資料1次的習慣，民眾只要備妥身分證及第2身分證明文件（如健保卡或駕照 )，至聯徵中心申請並繳交100元的費用，聯徵中心就會在隔日將「綜合信用報告書」以掛號郵寄的方式送至民眾手中。

在該報告書中，民眾可以了解個人的信用紀錄，是否有非本人辦理的信用卡、現金卡或貸款，以及近3個月內有哪些銀行向聯徵中心申請查閱了個人資料，都會在報告中明確揭露。

如果發現個人資料遭到不當查閱，甚至出現第三者取得個人資料非法散佈的離譜情形，這時民眾就得積極主張、爭取自身的權益。

銀行業者根據過去的經驗提醒，曾有民眾因銀行不當查閱信用資料，因此向銀行申訴，卻在銀行人士以各種理由要求簽下白紙黑字，最後該銀行就以此做為「民眾同意查閱」的依據，因此在與銀行交涉的過程中切勿簽下任何的白紙黑字。

此外，雖然民眾也可以向銀行公會、聯徵中心申訴，但上述2單位畢竟無法處理銀行的不當行為，因此，如果銀行欠缺解決誠意，民眾不妨直接向銀行的頂頭上司「金管會銀行局」申訴，尋求主管機關的協助。

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