【大紀元7月1日訊】目前,港龍航空出現空中服務員人手不足、流失率高情形,令空姐近數月的值勤時間不斷增加,港龍更要削減對乘客的服務,以紓緩空姐人手短缺問題。即令空姐發動集體請病假抗議。
據《蘋果日報》7月1日報導,港龍目前聘有800多名空中服務員,人手不足問題於今年年初開始惡化。
一名資深空姐披露,當下空姐不能按編訂的時間表上班,「每位員工係返到公司才知道她們要飛哪個地點。」曾有空姐剛由臺北返港,即被安排再飛青島,後回港,令當值空姐工作量變相增加,身心疲累,降低對乘客的服務質素,致警覺性減低而危及飛行安全。
如本月中有一飛往杭州的航機,就因空姐忙處理各類工作,一名乘客打開緊急逃生門後,才被空姐察覺,幸好當時尚未起飛。
空姐們在電郵中呼籲各同事今、明兩日集體請病假,據知已有人取得數天的病假紙。發起人估計未來數日將陸續有逾百名空姐請病假。
事件已引起管理層高度關注。港龍客戶服務董事蔡茂生於本周一去信全體空中服務員,承認空姐缺席比率高得不正常,尚有57名空姐離職。
上周起在上海、北京線,商務客艙提供三款由客人選擇的膳食,已減至只有兩款選擇,以減輕空姐工作量。
蔡茂生強調,管理層已決定加快招聘程式,預期在7至8月將有60名新入職的空姐加入,但該名資深空姐稱,估計目前尚欠120名空姐。
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