【大紀元6月25日報導】（中央社記者張良知台北二十五日電）保全公司運鈔人員監守自盜案再度發生，使保障居家、營業場所及運鈔安全的保全業管理問題，再次成為社會上關注焦點。台灣資深保全業者表示，除了以系統設備強化對居家、駐廠或大樓管理的掌握外，保全公司對現金運送的人員素質要求及流程管理更是重要環節，才能避免及減少監守自盜的情況。

從過去保全公司本身金庫遭內部人員監守自盜，一直到本週運鈔車人員擺脫同行人員，自行開走運鈔車搶走3500萬元的社會案件，保全人員不保全的事件不斷發生，使保全業的整體信譽受損。看在業者的眼中，少數制度上管理不良的業者及低價搶客戶的中小型保全業者在人員雇用及管理上的鬆散，應是造成此類案件不斷發生的主因。

根據內政部警政署統計資料顯示，台灣登記有案的保全公司有400多家，除了幾家知名業者外，事實上，不少中小型業者以低價搶佔市場，而客戶所面臨的風險則是人員素質良莠不齊、服務態度品質不佳及使用低階廉價的保全設備。相對而言，具長期信譽及口碑的中興保全及新光保全在規模上較大，分別佔有台灣保全市場的57%及33.8%。

事實上，除了保全系統及設備等硬體的優劣差別外，保全業人員的素質及流程管理更是保全能否達到防竊效果的關鍵因素之一。

依據內政部對台灣保全業的管理法令規定，有前科者不得為保全員。這項重要的規定，對於具規模、重視自己羽毛的的大型保全公司而言，嚴選保全人員的背景及任用後的教育、訓練及管理是不可或缺且必要的。

不過，大多數的地區性或中小型保全業者，對保全人員的錄用卻限制不多，只要身強體健、薪水成本低廉，就可任用成為保全人員，再加上平日不注意教育、管理及流程控管，自然容易發生內神通外鬼、監守自盜，甚至出現保全業者本身金庫遭竊的窘境。

對於誘惑性最高的運鈔工作而言，運鈔員每天工作就是要運送大把大把的鈔票，工作準則當然是首重安全，因此管理運鈔員就有別於管理一般員工，不僅要重視教育訓練，更要注重員工的品德管理，並從工作流程設計，直接做好風險控管。

以專責現金運送及填補鈔的立保保全為例，在經過人員背景篩選錄用後，工作管理及紀律的要求很高，除了每天早上6、7點出勤前的的早點名外，所有車輛及機器裝備都要確保運作正常，並經抽檢確認。很多剛自軍中退伍的員工感覺就跟當兵沒兩樣，部分不適應的就離職，能夠熬下去的，久了也就習慣此項工作。

此外，立保除了平常會有固定的狀況演練外，每天早上還會抽測一個車隊，臨時下狀況、出考題，運鈔員須依據不同狀況及專業訓練立即反應，因為短暫幾秒鐘的臨場反應在事件發生時非常重要。

而為了避免運鈔員堅守自盜，立保相當注重運鈔員品德操守，主管要適度了解運鈔員下班後的生活情形，是否有吸毒或交友不正常的情形；當員工信用卡有不正常刷爆時，也列入追蹤控管並積極了解，以避免成為後續引爆更大的問題的導火線。

業者指出，其他包括運鈔車的行駛路線、衛星導航或定位系統，也都是保全業者藉由科技，提高對現金運送車的動向掌握與預防措施，部分中小型保全業者可能在成本考量下，無法有此管理上的設計，增加運鈔上的風險。此外，部分重視管理的保全公司亦會從運鈔員工作流程設計下手，除了人車彼此間的牽制外，並以密封膠將運鈔袋子密封，一旦袋子被打開，馬上就會被發現；同時現鈔清點時全程錄影存證，也可避免金額不符時產生的爭議。

整體而言，保全公司除了硬體保全設備的配置外，在錄用保全人員的背景及素質要求算是第一道關卡，任用後的人員教育訓練及內部管理亦是防弊重心，配合工作流程的要求落實，才能有效降低保全人員面對每天運送大筆現金的金錢誘惑，減少監守自盜及內神通外鬼的情況發生。