【大紀元6月25日報導】(據明報新聞網報導)香港電訊管理局總監區文浩稱，局方面對的挑戰，是要在激勵營辦商加強投資及保障消費者的權益之間，取得平衡。

區文浩在「香港電台」發表《香港家書》指出，如何鼓勵營辦商競爭，加強消費者利益，又不損害業界投資網絡基建的意欲，正是電訊局要面對的挑戰。前幾天，局方宣布網絡電話規管架構，希望在有關矛盾上能取得平衡。因為一個完全自由放任的市場未必能完全照顧消費者的利益，一些保護消費者的規管是不可省略。例如向消費者提供足夠資訊、了解服務有何限制、又必需要接通999緊急服務、提供老人家「平安鐘」服務的電話線須有後備電源等等。

他又指出，局方的角色在過去12年正在改變中，規管的措施也在改變中，這才不會與市場和科技的發展脫節。電訊業和廣播、資訊科技業漸趨融合，規管架構亦可能需要改變，政府已計劃就這問題展開諮詢。