【大紀元6月1日訊】(大紀元記者海德編譯報道) 從今年7月1日起，墨爾本市將執行更為嚴格的公共交通賠償條例，可以相信服務質量及乘客數量會有很大提高。

據澳新社消息，城區火車營運商Connex已同意將定期車次的取消率控制在2%以下，而目前的定期車次營運率至少達到96%，如果營運商達不到新的服務標準，持一個月以上期票的乘客即可得到一張免費的日票；如果服務准點率（即不早/晚於預定時間的5分鐘）低於92%，乘客亦可得到免費票。有軌電車營運商 Yarra的賠償票政策是，如准點率（即不早過預定時間1分鐘或晚過6分鐘）低於80%，持期票乘客即可獲得免費票。

維省交通廳長伯車勒（Peter Batchelor）介紹，修改後的乘客服務條例對營運商的服務水準要求更高，只要達不到最低服務標準，乘客可以直接到這兩家公司索賠，因此這無疑會吸引更多的乘客，眼下已經見效。

服務質量將以整個營運系統為考核目標，而不是按單線或單車考核。此外，新條例規定，營運商必須在7日內對乘客投訴做出答覆，每月考核成績須於下一個月的頭 10日內公示。需說明的是，營運商凡因服務質量達不到規定標準而賠償乘客的開支將另列，它與交納省政府的財政罰款是兩回事。而僅Connex 一家在上個財政年度交納政府的罰款即高達1280萬。(//www.dajiyuan.com)