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中華電信五月起 帳單十年以上 退一千元保證金

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【大紀元4月6日報導】(中央社記者徐毓莉台北六日電)中華電信今天宣布,五月起帳單中將說明十年以上中華電信市話用戶,可退保證金一千元,退款方式包括現金或抵扣話費。中華電信表示,退還保證金後,中華電信將不負責日後話機維修,每月也不再收取十元維修費用。

中華電信今天在立法院報告九十三年度預算執行情形時,多位立委質疑,中華電信並未積極通知市話用戶可退保證金,中華電信董事長賀陳旦說,五月起將以主動多元方式,通知市話用戶退保證金事宜,不過立委則希望中華電信拿出催收費用的精神,盡快辦理退還保證金作業。

中華電信行銷處處長黃子漢表示,全台灣共有一千三百萬中華電信市話用戶,超過十年用戶約兩百萬,五月起將主動在帳單中說明市話用戶退還保證金資訊。不過退還保證金後,用戶使用的就是自己的電話機,因此中華電信將不負責話機維修,每月帳單中也不再收取十元的維修費用。

目前中華電信提出的保證金退款方式包括現金與抵扣話費,由於申請市話的民眾與使用者不一定是同一個人,如果申請者與使用者為同一人,可選擇現金與扣抵話費方式,如果不是同一人,則須申請者臨櫃辦理。

中華電信說,十年以上市話用戶辦理退還保證金時,不用再拿中華電信話機退費,十年以下的市話用戶,如果使用的是中華電信的話機,則必須持中華電信話機才能辦理退還保證金作業。

另外,在手機普遍前,呼叫器曾經相當流行,不過現在使用人數衰退,中華電信表示,現在呼叫器用戶數約三萬兩千多人,其中有保證金問題的約佔七成,這部分保證金退費事宜,中華電信也將積極辦理。

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