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台灣要聞

避免旅遊五陷阱 定型化契約保權益

【大紀元4月28日報導】(中央社記者楊淑閔台北二十八日電)行政院消費者保護委員會上午召開「平安健康快樂遊」座談會,針對不肖旅遊業者常設自費行程過多等五大消費陷阱,消保會呼籲消費者參考定型化契約範本,確保各項權益。

  消保會秘書長楊美鈴表示,通常民眾安排國外旅遊假期時,多半基於預算考量,傾向選擇團費便宜、內容豐富行程,卻容易因此落入不肖業者旅遊陷阱,請了解費用一定與服務內容有關,不要貪便宜。

  她說,消保會為民眾羅列出五個最常見消費陷阱,分別是:一、自費行程過多;二、變更旅館、餐飲等級;三、任意變更行程;四、旅遊景點縮水;五、不斷安排購物。

  她指出,由於台灣民眾缺乏簽訂旅遊契約的習慣,即使和旅行社簽訂旅遊契約,易因條款內容繁多,未能詳細閱讀並了解與自身消費權益相關內容,為此提消費者和旅行社簽約前一天,務必要有一天的審閱期。

消費者在閱讀時,必須了解自費項目、旅遊景點、旅館餐飲等級、交通工具等,同時到消保會網站:www.cpc.gov.tw參考已公布的國內、外旅遊定型化契約範本,以及契約中應記載及不得記載事項,有任何問題可打一九五零服務專線詢問。

  此外,外交部領事事務局也提供自助旅行者免付費服務電話:800-0885-0885,目前適用於二十三國。領務局提醒自助旅行者出國前,到外交部網站登錄個人資料,以及旅遊國,可提升外館當地提供急難救助效率,詳情可上外交部網站下載、查詢。