【大紀元3月7日報導】(據中廣新聞何宏儒報導)台灣國泰世華銀行「零利率」廣告遭公平會裁罰，但業者居然以「沒看到裁定書、很無辜」來回應！消保官表示：這實在是一種「專業的傲慢」；如果業者沒有妥善處理，接下來各地消保官也會介入協商。

儘管遭公平會裁定廣告虛偽不實，相關報導也早就見諸報端；國泰世華銀行還是表示：沒有收到裁定書，很無辜，不知道那裡有問題！國泰世華委任律師傅祖聲指出：申請書的「注意事項」已經載明必須支付手續費，而且會在撥款時從金額中扣除；因此消費者在辦卡時就知道不是只還本金就可以；國泰世華強調：現階段不存在已收必須退還、未收手續費不能收的問題；而且不排除行政訴願。

不過同樣出席消基會記者會的消保會消保官吳政學表示：金融業者經常以「資訊不對等」的方式來從事商品行銷；他表示：「零利率」卻又收「手續費」，跟「要收利息」有什麼不一樣？大家心知肚明：業者的目的就是要拉住消費者。他指出：由消基會跟業者先行溝通之後，如果還是沒有結果，各地消保官將介入協商；至於由消基會提「團體訴訟」實在是下策！

他表示：《消保法》22條之1，在2月5號公布後，規範業者廣告上必須明示「總費用之年百分率」，明確告知「單一費用」，消費者在商品選擇之外，也才有比較的基礎。