【大紀元3月29日報導】（中央社記者管中維台北二十九日電）台灣電力公司完成「93年顧客服務白皮書」，介紹台電供電系統及服務措施等，歡迎民眾向台電各區營業處服務中心索取。

　　台電表示，為了提供便捷服務，台電設置免費服務電話0800031212，服務範圍遍及台灣全省與金門、馬祖地區，另外還有「1911」24小時專線電話，國人只要以市話撥打「1911」，就會自動轉接至台電當地搶修單位，台電會立即搶修供電。

　　台電並表示，台電實施多項服務措施，例如，在各區營業處設置語音服務系統，方便民眾查詢電費、用電申請及停限電情形，並提供電話語音、自動櫃員機、網路等電子化繳費等服務。

　　台電說，台電最新顧客服務白皮書介紹台電發、輸、變、配電系統，以及顧客服務與維護顧客權益措施、生態保育復育措施、營運績效、提升服務品質計畫，希望能提供民眾用電的便利。