【大紀元3月23日訊】〔自由時報記者林恕暉、劉力仁台北報導〕王小姐日前收到二月台灣大哥大行動電話帳單時，發現帳單竟多出一萬餘元，她向電信公司調閱通話明細，顯示她曾於二月五日凌晨從香港與台灣家中母親通話達三個小時，但她並無此舉，昨天批評電信公司帳單灌水。

台灣大哥大表示，本案經查是消費者在香港使用國際漫遊，和台哥大合作的香港和記電信提供的拆帳帳單有誤，因此台灣大哥大合併出帳也跟著出錯，相關情節已經跟當事人說明，這段期間也未停話，也未跟當事人收取費用，消費者權益未受影響。

陪同消費者舉行記者會的台北市議員汪志冰指出，依據行動電話定型化契約規定，消費者若發現電話費用暴增時，可提出異議並申訴，在尚未查明責任歸屬之前，電信公司不能暫緩消費者的通話或催繳帳款。

汪志冰說，消費者與電信公司的資訊不對等，一般民眾更不知如何面對這類大型企業，此事也證明行動電話通話系統也可能出錯，若消費者不即時申訴，電信公司就可能從中獲取不當利益。