【大紀元3月22日報導】(據中廣新聞報導)民眾申請室內電話，早年都是使用中華電信的話機，所以要繳交一千塊錢的保證費，現在雖然大部分人都已經改用自己購買的話機了，但是很多人根本就忘掉還有這一筆保證金存在。因此今天有立委質疑中華電信A了民眾的錢，中華電信說，今年6月會在帳單上告知民眾可以退費。

現場也有記者質疑，為何不滿十年的保證金就不能全退，為何客戶要負擔中華電信研發新話機的成本？中華電信則回答，需要去採購話機再租給用戶，產品有一定的壽命期，因此，中華電信訂定十年為標準

，十年之後壽限已到，就不再列為財產，因此滿十年的用戶，即使話機已經遺失，但還是可以領到一千塊錢。