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網路交易定型化契約原則出爐 如何適用仍需討論

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【大紀元3月22日報導】(據中廣新聞何宏儒報導)電子交易日益普及,台灣行政院消保會今天正式公布《網路交易定型化契約指導原則》,包括個人資料保護、信用卡扣款方式都有原則規範;不過正式施行後,如何適用各別商品或服務,可能還得經過一番討論。

一般來說,消費者完成線上交易之前、都會被要求必須以信用卡立即付款;但卻可能「收到帳單、卻不見商品」!這份《定型化契約指導原則》因此要求明定「自動回覆」及「信用卡扣款」原則:在交易完成後,業者必須立即自動回覆;並經消費者再確認後、契約才會成立。同時,業者必須在商品寄送或服務提供後,才可以向銀行請款。

而由於線上交易,消費者的帳號可能遭到冒用,《指導原則》也要求不可以把帳都算在帳號使用者的頭上。

這份《指導原則》明定16項應記載、14項不得記載的原則;消保會近日公布後就會立即施行;未來所有可能涉及網路交易的定型化契約都必須納入條文內容。不過因為只有原則性規範;正式實施後,各別商品或服務如何適用,勢必還得經過一番討論。

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