【大紀元3月22日報導】（中央社記者陳舒棠台北二十二日電）台灣中華電信股份有限公司行銷處長黃子漢今天表示，申請市內電話並租用中華電信話機超過十年的用戶，可退保證金新台幣一千元，預計六月開始在帳單中宣傳退費事宜，供客戶選擇是否辦理退費，並將在市話帳單上直接扣抵保證金。

民主進步黨籍立法委員李鎮楠（桃園縣）上午在立法院召開記者會，代表中華電信出席的黃子漢指出，話機租滿十年後就不再列為財產，因此租滿十年的客戶，即使話機已經遺失，但還是可以辦理一千元保證金退費。

李鎮楠表示，中華電信目前約有三百四十萬的市話客戶，由於過去中華電信強制規定，申請市話用戶須使用中華電信所提供的話機，並繳交話機保證金一千元，但在民國七十六年後，開放民眾可選擇自備話機，免收保證金。

李鎮楠說，依規定，客戶申請市話租滿十年即可退話機保證金，但中華電信卻從未主動宣導，告知客戶可申請退費，漠視客戶權益。另外，租滿十年才能完全退費，不符公平正義原則。

他也說，中華電信應立即辦理全數退費，並在帳單或媒體上宣傳，善盡告知義務，同時為防止退費遭詐騙集團利用，建議保證金從市話費用中扣抵。