【大紀元2月6日訊】〔自由時報記者王平宇╱台北報導〕根據台陸委會委託銘傳大學觀光研究所助理教授范世平撰寫的「旅遊遊學風險分析」報告指出,雖然中國是台灣人出國旅遊主要地區,但台灣觀光客在當地的保障卻是最低的。
這份研究並列舉出國人赴中旅遊的十大風險:中國旅行社罔顧旅遊安全保障、過分渲染旅遊產品、車船機位超賣嚴重、冒偽商品猖獗、攜帶國寶誤觸法令、傳染疾病橫行、行程變更未先告知、強迫旅客購買特產、食宿等級未依合約以及小費收取雜亂無章等。
根據交通部觀光局統計,九十一年出國人數超過七百三十萬人次,其中三百四十四萬人次前往中國,比例佔二分之一。
范世平在報告中指出,中國已經成為台灣民眾觀光熱門地區,許多學生也將中國列為寒暑假遊學地區,但台灣觀光客在當地的風險保障卻最低,形成一種旅遊人數雖多、權益保障卻少的怪異現象。
在罔顧旅遊安全保障風險方面,范世平指出,搭乘遊船是在中國旅遊風險最大的活動,商家為求利潤不惜罔顧人數限制、超載嚴重,也欠缺完善救生設備,品質堪虞,但主管單位卻未監督管制。
該研究認為,除中國旅行社不當行徑外,台灣業者也須負起相當責任,由於兩岸業者常為「共犯結構」,表面上會將責任全推給中國業者,但事實上可能彼此早已串通,消費者也就成了「待宰羔羊」。
在假冒偽劣商品猖獗方面,研究指出,包括藥材、成藥、酒類、骨董、玉器,甚至許多專供觀光採購的免稅店販賣商品,台灣觀光客在購買後輕者權益受損,重者身體受到傷害。
在攜帶國寶誤觸法令方面,許多中國導遊與商家為增加收益,未善盡告知義務,讓許多購買古物的台灣觀光客花費鉅資後,不但在海關被沒入,還必須依對岸相關法令「走私國寶罪」議處。
在傳染疾病橫行方面,除愛滋病及性病氾濫嚴重,目前中國仍是鼠疫、狂犬病國際傳染病疫區,近年登革熱也在東南、西南地區流行,甚至出現霍亂。
研究結論建議,兩岸觀光主管機關應聯手打擊不法業者,互通訊息與處罰作為,才可能保障消費者權益。
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