【大紀元2月4日報導】(據中廣新聞何宏儒報導)由於銀行業務合併，部分消費者四年前購買的旅行支票，竟然發生「無法兌現」的問題。消基會今天除了呼籲政府正視，也要求當初發行的銀行負擔連帶責任、否則必須讓消費者無條件退換。

金控合併後，消費者的權益問題陸續浮現。有消費者四年前向花旗銀行購買的旅行支票、最近卻在前往新加坡旅遊時、在機場無法兌現。

消基會表示：花旗銀行當初發行「旅支」的部門已經併入美國運通，但美國運通現在卻拒絕受理；依《消保法》規定：部門分割或公司出售，原債權義務由存續公司概括承受；美國運通如果不處理，包括當初總經銷的花旗銀行、以及其他分銷銀行都必須負連帶責任。

由於這是金控興起、銀行業務合併之後所接獲的第一起「旅支無法兌現」的案例，消基會要求銀行不但必須讓消費者退換該「金融商品」，而且不可收取任何手續費。消基會同時呼籲政府跟業者正視、以免問題層出不窮。