【大紀元11月28日報導】(中央社記者李威翰新竹二十八日電)消費者的溝通方式逐漸走向多元化，除傳統語音，使用網路通訊的族群亦日漸增加，工研院經資中心 (IEK)今天指出，整合語音和無線網路等多種溝通平台的完整性消費產品已成未來趨勢，消費者未來將處於一個隨時隨地通訊的「無縫(seamless)環境」。

IEK表示，溝通平台需求已跨入多樣化時代，不論是手機、網路語音等，各有支持族群，消費者動輒便需攜帶數種通訊器材出門，不但極為不便，也減少通訊效率，因此整合性溝通平台的誕生已是大勢所趨。藉由整合平台幫助，消費者將可大幅簡化溝通管道，滿足消費者隨時隨地的通訊需求，更有助行動運算社會成形，提升資訊附加價值。

IEK指出，目前網路及通訊方式不外乎語音、藍芽、WLAN、WiMAX等，多數消費型裝置僅支援一至兩種模式，少數PDA手機則具備三種功能，對消費者而言頗為不便，因此如何提供整合型的溝通工具，減輕消費者出門負擔，已成廠商研發重點。現階段而言，最常見的便是結合藍芽功能的行動電話，以及極少數同時整合語音、藍芽、WLAN的PDA手機。

此外，手機業者亦嘗試進一步整合更多的網路及通訊功能至一般手機上，使消費者無需在體積略嫌龐大的PDA手機才能享受到如此便利，諸如Nokia日前發表，預計明年出上市的N91系列手機，整合了3G (WCDMA)、藍芽v1.2，以及WLAN 802.11b/g，堪稱符合多元網路通訊的消費型產品。

IEK表示，除通訊裝置將朝多元整合化發展之外，系統產品功能也將不斷提昇，如同藍芽從1.1版升級為1.2版，以及WLAN從802.11b升級為802.11 b/g等。此外，為符合成本需求，產品內晶片勢必將發展為單晶片，在提昇晶片技術的同時，價格勢必也更趨平民化。