【大紀元11月24日報導】(中央社記者錢怡台北二十四日電)中華航空公司服務品質連獲國內外肯定，「卓越服務計劃」獲經濟部甄選為2005年「品質優良案例」 (Best Practice of QualityManagement)。華航是今年度唯一獲頒此項殊榮的服務業，同時獲選的廠商還包括聯華電子、茂德科技、中華映管、浩瀚產品設計與中鋼鋁業。

華航表示，強調「旅客為尊」的「卓越服務計劃」，是以旅客意見為導向，輔以人員訓練、服務流程以及服務用品的創新，例如，激發員工發自內心的服務熱誠、多元化空中餐飲、更新貴賓室、新機引進時導入全新客艙設計概念，讓旅客從訂位到抵達目的地，可體驗整體一致性的空、地勤服務。

此外，華航 e化的服務也不斷創新，例如在企業網站推出的網上訂位購票、網上報到、網上選餐，中正機場首家提供 KIOSK自動報到櫃檯與首家裝設無線上網環境的機場貴賓室等。