【大紀元11月22日報導】（中央社記者徐毓莉台北二十二日電）交通部電信總局統計，行動電話號碼可攜十月中上路後，至十一月十七日有三萬五千多個門號移轉成功，成功移轉率為六成四。由於號碼可攜上路初期傳出用戶抱怨移轉作業不順利，電總表示，在電信業者熟悉流程後，希望明年作業流程能以四日為標準。

行動電話號碼可攜服務上路後，不少用戶抱怨作業流程過長，根據電總了解，目前移轉作業時間，至少需要四個工作天，如果用戶與原業者有綁約、欠費，或是文件填寫上有疏漏，作業時間可能要更久。

電信總局副局長高凱聲下午指出，號碼可攜服務剛開始上路，仍需要二至三個月時間讓作業流程更明確，三個月後各業者熟悉作業流程後，希望達到四個工作天移轉成功的目標。

對部分用戶抱怨移轉遇到問題、作業不順暢等，電信總局也設置號碼可攜服務申訴專線：0800-016-916（能移入就移入），電總表示，申訴專線設置至今，平均每天接獲十至二十件申訴案件，一週來接到的一百多通申訴案，主要以申訴資料不全、用戶與業者綁約、流程較久等問題。

另外，電總十五日宣布網路電話配碼開始受理業者申請，業者向電總申請前必須向檢調單位提建置計畫，經檢調單位同意。高凱聲表示，根據了解，警政署方面已通過二十至三十件申請案，這些業者都可向電總提出申請，不過目前電總尚未接獲申請案。