【大紀元11月17日報導】（中央社記者盧太城台東縣十七日電）巔峰電信公司疑似惡性倒閉，客戶不但無法享受話務服務，還要背負誠泰銀行申辦貸款費，台東縣政府消保官這幾天接獲許多客戶請求協助求償，消保官呼籲受害民眾出面申訴。

台東縣政府消保官張英美表示，近日來接獲不少民眾投訴，去年購買巔峰電信公司話務服務，用戶簽約二年月繳二千元，可享受二年網內通話免費，不料巔峰公司於今年九月惡性倒閉，停止巔峰會員話務服務。

當初巔峰委由誠泰行銷公司向誠泰銀行申辦貸款，以一次墊付四萬八千元給巔峰公司，但巔峰倒閉後，誠泰銀行告知用戶即使電話被停話後，用戶仍須按月繳費二千元，民眾希望消保官協助求償及處理後續。

張英美表示，本案早在今年六月即陸續爆發，受害者相當多，如果民眾有相同的權益受損問題，可以1950電話向台東縣政府消保官申訴，或以網路線上方式申訴，網址1950.cpc.gov.tw。