【大紀元11月10日報導】馬拉威系列報導(五)(中央社記者劉正慶約翰尼斯堡特稿)廣告是參考一國商業貿易活動重要指標，在馬拉威不論電視或報紙很少看到廣告，顯示生活消費清苦和經商環境不佳，不過和其它海外台商一樣擁有越挫越勇的奮鬥精神，馬拉威台商樂天知命，分層負責的管理風格讓他們長年屹立不搖。
馬拉威台僑總人數不超過一百五十人，來此投資的台商家數只有十三家，多數以成衣紡織、營造相關產業為主，投資金額總計為三千萬美元，和其它國家的台商相比，規模和創造就業的人數確實是小了許多。
小歸小，即將在明年七月投入生產線的高銀化學總經理鄔政宇表示，雖然馬拉威對企業家而言，欠缺很多經營環境上必備的條件，但因與台灣維持四十年的外交關係，在投資保障上，風險也相對減少。
鄔政宇說，投資任何國家都會存在著政治、同業競爭、出貨和收款考量等不確定性的因素，已設定不同時間退場機制的高銀化學評估後認為，馬拉威是東南非拓展市場到西非和歐洲的最好路線，而且面臨糧荒的馬拉威，該公司所生產的肥料正是當地最欠缺的產品。
平均每天工資只有二美元的馬拉威，勞工便宜是最大的吸引力，到馬拉威經商已有十多年的WinWin成衣廠第三廠廠長黃勝裕這麼說著。一年前從碾米工廠轉型到生產成衣的黃勝裕表示，工廠每個月的薪資成本僅有一萬多美元，錢雖不多，但卻可養活員工一家人。
有著台灣人勇敢拼搏的精神，不過，黃勝裕做了一年的成衣代工後發現，在馬拉威做生意的生存法則是「樂天知命，順其自然」。他說，馬拉威勞工是便宜，但他們也常鬧情緒而怠工，讓工廠生產常常因此停頓，每天都得開除十幾個人後再招聘。
即使有著員工管理、運輸補給線過長等缺點，憑著一股馬拉威再窮、再差也會賺到錢的拼勁和理念，以及對艱困環境的適應力，黃勝裕說，如果可以重新選擇的話，他還是會選馬拉威。
生產規模比WinWin大十倍以上的Chirimba紡織成衣廠廠長史朝文表示，一九九六年正式踏上馬拉威土地的時候，前三年沒有一天衣服是乾過的，加上工廠悶熱夾雜著黑人的體味，當時覺得在這裡實在無法經營下去。
靠著每天寫日記把痛苦記載下來的史朝文說，要求一個國家民族能夠百分之百的勤勞是不可能的，主要看管理人員能否嚴加督促，控制好每一項生產流程。
目前員工數二千一百人、平均每月出口額達一百八十萬美元的Chirimba成衣廠，史朝文指出，在馬拉威員工管理上確實不易，例如，由於黑人習慣偷竊，出口成品數量通常會有百分之一的損耗，迫使廠方只好以兼顧人道和人權的方式，每天下班時間分二道關卡搜查員工。
其次，馬拉威社會存在男主外、女主內的風俗，在外工作的都是男性，而由於男員工比較粗線條，常常自己亂調、亂修機器，使得本來的小問題變成大問題，機器耗損率也相對提高。
曾在新加坡、馬來西亞、印尼、斐濟等地工作的史朝文認為，在馬拉威經商，建立制度化和員工責任感是管理上的最好方法，如果最高主管每一項流程都要控制，很容易造成黑人員工的依賴，而「身體力行，層層負責」則是史朝文在馬拉威體驗最深的管理哲學。
同樣都是從事紡織成衣業，黃勝裕認為，想來馬拉威發展的台商，在心理上必須要有準備，即這裡的挑戰不同於其它國國家，落後的程度讓人無法想像。
史朝文則表示，台灣的管理模式並不能真正應用到黑人身上，員工生產效率也只能要求百分之七十，更重要的是，如果沒有足夠的資金運轉，台商投資馬拉威前最好要先考慮清楚。
