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華碩品質堅若磐石 台灣產業成長標竿

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【大紀元10月3日報導】–「台灣精品美夢成真」專題報導之五(中央社記者盧宏奇台北三日電)注重紮實「內功」的華碩電腦,秉持「華碩品質,堅若磐石」的經營理念,向來是國內外各項大獎的常勝軍,2005年除在全球三大設計獎中嶄露頭角外,並有高達40項產品入選台灣精品,其中P505智慧型手機及J102手機更獲頒國家產品形象獎。



台灣精品(Taiwan Innovalue)由經濟部國貿局、外貿協會執行的評選大賽,每年選出最能代表台灣產品創新(Innovation)與價值(Value)的產品,專業取向及積極輔導的選拔過程,已成為台灣產業新世紀的成長標竿。

華碩全球品牌行銷總監韓德行表示,今年華碩提出參選的40項產品,全都得獎,並獲頒2座國家產品形象獎,也是唯一獲得「傑出台灣精品廠商」獎項的公司,證明華碩在研發創新、設計與創新、品質系統、市場、品牌認知等5個面向,都獲得評審肯定。

以華碩今年獲得國家產品形象獎的P505 PDA智慧型手機來看,韓德行表示,當初華碩看好未來手機取代掌上型電腦的趨勢,才決定投入研發智慧型手機,由於華碩從事個人電腦(PC)領域多年,切入通訊等3C整合領域,相較一般專業手機廠更具優勢。

韓德行表示,P505 PDA智慧型手機整合商務應用、行動通訊、上網、娛樂多媒體等功能,並擁有超強的運算效能及介面擴充性,考量手機在一天當中與人發生互動的頻率相當高,包括外型、體積,以及重量的輕薄化,都是P505在工業設計上的重點所在,後來並接連獲得德國工業論壇iF設計獎及日本G-Mark設計大賞等多項殊榮,戰果相當豐碩。

另一項獲得國家產品形象獎肯定的華碩J102手機,以時尚低調奢華為定位,首創髮絲紋鋁合金霧面外殼,頗受外籍評審好評,同時結合自拍、16連拍、數位變焦、動態錄影、圖片編輯與下載等強大影像功能,並配備內外26萬色TFT雙螢幕,當初在上市前即獲得2004年國際工業設計大獎日本G-Mark,代表華碩不僅追求產品功能的創新,在工業設計上也達到世界級水準。

事實上,華碩去年在全球共計得到1171個獎項,平均每天就有3個,韓德行表示,相較於部分廠商依賴廣告力量或價格策略,華碩選擇將產品實機交由公正客觀的第三者評比測試,透過使用者的滿意度,形成口碑行銷,這也代表華碩對於品質及技術的執著,幾近偏執狂的地步。

今年更是華碩品牌設計豐收的1年,多項產品在德國工業論壇iF設計獎、德國紅點(RedDot)設計獎及美國IDEA設計獎等全球三大設計獎中嶄露頭角。其中,W1筆記型電腦更首開台灣紀錄,奪得工業設計界的殊榮–iF金獎,而可攜式燒錄機SDRW 0804P-D則一舉囊括此三大國際獎項。

帶領華碩設計團隊的副董事長童子賢指出,德國iF工業設計獎素有「設計界奧斯卡獎」之稱,歷來只看到Sony、Apple等幾家美、日科技大廠包辦金獎,而台灣廠商在奮鬥50年後,終於由華碩掄元,在超過2300件各國參賽作品當中脫穎而出,奪下iF金獎。

「對於以代工起家的台灣科技廠商來說,iF金獎代表的不只是對工業設計能力的肯定,更是躍入世界主流競爭的證明。」,童子賢得意地表示,「我們把華碩最精髓的設計都融入到每個產品裡,透過產品,時時刻刻與消費者在溝通。」

對華碩來說,工業設計就是企業與消費者溝通的橋樑。韓德行表示,華碩的工業設計團隊,是由不同國籍、不同生活背景、不同思考活動的設計師組成,這些用心用力,認真生活的生活家,是推動華碩朝消費者角度看待產品核心的前導部隊。

「一個有遠景、有理想的企業,會把它的企業文化融入產品設計中,讓消費者透過體驗而對這個品牌產生認同。」,韓德行認為,華碩的企業文化是「崇本務實」,所以全球的消費者都會從「ASUS Design」的產品中,體驗到這樣的精神與意涵。

自2000年華碩以「禪」為核心概念,推出M1筆記型電腦起,到2005年已延伸至「comfort」的設計思維,工業設計的思考也不斷深化,呼應公司內部的人文氣息。華碩工業設計部門主任李政宜表示,「相較於歐美IT(資訊科技)產業的產品,ASUS Design的確多了一股濃濃的東方味」,極簡的線條、適爽的塊面比例,看似簡單,卻是深思的結果。

「就造型而言,ASUS Design追求的是純粹的經典」,李政宜說明,「每個看似簡單的線條都隱含著千錘百鍊的思維,多一分即太過,少一毫則不及。」除了視覺的賞心悅目外,還要考量人體工學與操作適性,加上資訊產品的功能繁多,都是設計師的高難度挑戰。



華碩強調「崇本務實」,以消費者的體驗作為出發點,「感動」與「信任」,是ASUS Design追求的目標。韓德行解釋,「品質帶來的是信任,是華碩的核心基礎,在全球市場的競爭裡,要更進一步,透過設計來讓使用華碩產品的人發出會心一笑的感動。」

童子賢認為,台灣IT業發展自有品牌是必然的方向,透過工業設計,將企業的精神與獨特文化轉換為形而外的設計,以及形而內的品質,進而傳達給全球的消費者,是資訊產業努力的目標。「ASUS Design以不到5年時間,趕上國際大廠數十年的領先腳步,這是台灣品牌競爭力提升到國際層次的最好範例」。

華碩以生產主機板起家,目前產品線已延伸至繪圖卡、筆記型電腦、無線網路、伺服器、手機、準系統等;在自有品牌部分,華碩的主機板以全球市場佔有率35%,穩居龍頭地位,顯示卡也排名第一,至於後來居上的筆記型電腦,去年已躋身全球第10大品牌。

根據國際知名品牌評鑑機構Interbrand、經濟部國貿局及數位時代合辦的「2004十大國際品牌價值調查」,華碩電腦以8.2億美元(約折合新台幣272億元)的品牌價值,連續2年榮獲IT硬體製造產業第一品牌。

華碩董事長施崇棠在回顧創立ASUS的自有品牌之路時,談到華碩的品牌堅持,他認為,品牌的價值在於去除消費者的不確定因素,「行銷費用花得再高,如果品質與技術不好,品牌價值還是無法突顯出來」。

華碩目前業務已從B2B逐漸走向B2C的新發展階段,但一路走來始終如一,施崇棠說,「華碩的品牌定位不是改變,而是演化」,從自有品牌主機板到筆記型電腦,華碩堅持一貫的策略:「更強的技術與更好的品質」。

瑞士信貸第一波士頓(CSFB)年前針對台灣電子業的品牌風潮發表一份報告當中,提到許多台灣科技品牌只作「me too」的產品,並認為,如果1個IT品牌缺乏紮實的技術內涵或創新的科技,當產品週期逐漸步入成熟期時,業者將難以在品牌上獲利。

「唯有獨到的產品品質,才是讓品牌脫穎而出的關鍵。」,華碩副總經理曾鏘聲表示,這也就是華碩一路走來,始終堅持的品質及技術行銷。

華碩品牌已成功走出台灣,連續2年榮獲IT硬體製造產業第一品牌,童子賢強調,「品牌不是炫耀,而是任務,也是義務!」。華碩一向強調「內功」的重要,「我們不怕慢,就怕對不起消費者對華碩品質的期待」。

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