【大紀元10月27日報導】（中央社記者徐毓莉台北二十七日電）有消費者因為收到太多垃圾郵件，要控告電信業者未善盡阻擋責任。中華電信表示，HiNet每天替所有用戶擋掉一億多封的垃圾郵件，也會將客戶檢舉的發信者列入警告名單，當檢舉信件達三封以上時，HiNet就會警告寄件者停止垃圾信件發送，否則停權。

中華電信指出，HiNet會主動提供過濾垃圾郵件的服務，但國內至今無相關法規規範，導致垃圾信氾濫，數量十分龐大，即使HiNet過濾掉部分垃圾信件，用戶仍會覺得收到許多垃圾信件。

中華電信說，HiNet目前約有七成的垃圾信件防堵率，尚有三成難以判定阻擋，中華電信已在採購另一種成熟商品，年底前整體防堵率將可提高到九成以上。

另外，HiNet也會將客戶檢舉的發信者列入警告名單，當檢舉信件達三封以上時，HiNet會寄發警告郵件通知，或以電話通知客戶，立即停止垃圾信件發送，若持續遭客戶來信檢舉，施以停權處理，第一次處以十四天停權、第二次三個月、第三次六個月。

不過，中華電信表示，根本解決垃圾郵件問題，有賴立法部門儘速通過濫發商業電子郵件管理條例草案，才能有效抑制垃圾郵件濫發。