【大紀元10月25日報導】(中央社記者林惠君台北二十五日電)台灣金管會銀行局長曾國烈今天表示，已請中華民國銀行公會籌畫建立債務協商機制，由張老師基金會將受理債務協商請求多重債務個案轉介到銀行公會，再由公會函請最大債權銀行出面邀集全體債權銀行與債務人共同協商，有效協助解決債務人個別與多家債權銀行協商還款方案的困擾。

曾國烈指出，這項方案銀行公會將在本週四 (27日)召開理事會討論後，報經金管會備查，即可施行。

為協助民眾解決卡債問題，建立理性且正確的理財態度，並健全消費及金融互動體系，行政院金融監督管理委員會與青輔會共同推動成立的「0800-00-6180（樂意幫你）」現金卡輔導專線已在今年10月 3日啟用，不過今天有媒體報導，電話有打不進去的狀況。

曾國烈指出，開辦初期，每通電話需要很長的時間，他說，「面對它就可以處理」，卡債問題都可以跟銀行談。現在解決的方法有二，一是增加專線電話，二是先錄音起來。

曾國烈也鼓勵有卡債的人勇敢面對問題，談出一個解決方法。

根據統計，現金卡輔導專線開辦 3個星期以來，至今已服務 476人，其中190人已經結案，286人確認需要進行面談諮商。

金管會指出，這是台灣第一個整合心理、財務、法律專家的服務專線，張老師基金會為此特別培訓包含會計師、律師、醫師約46人的專業團隊，以三線同時進行服務，目前每線服務時數為每週30小時，合計每週90小時。

金管會表示，近來已陸續訂定「金融機構辦理現金卡業務應注意事項」、「信用卡業務機構管理辦法」及發布相關函令，以管理金融機構辦理現金卡、信用卡業務，並將成立跨部會的「金融教育小組」。