【大紀元10月12日訊】〔自由時報記者趙靜瑜╱台北報導〕比起其他通路,誠品音樂館的商品單價確實偏高,一張日本音樂專輯貴上十元到廿元,馬雅唱片出品的CD,別處賣三百多元,在誠品賣到六百;陳綺貞的新專輯定價不到四百元,誠品賣四百八十元。誠品獲利的空間是不是太誇張了?
誠品音樂館店長吳武璋並不否認某些商品價格偏貴,但他認為,誠品的通路跟一般削價競爭的大眾通路不同,消費者可以在誠品選擇到更多類型的商品,這就是誠品的通路服務。
「我們不希望消費者只接受一種音樂或是一種影音商品,希望誠品的消費者都有更多的選擇。」吳武璋說誠品音樂館進了很多古典、搖滾、非流行、世界音樂以及爵士樂等專輯,有些是透過中盤拿貨,有的則是跟唱片公司直接訂貨,這些都得加在成本上。
誠品音樂館將CD的利潤抓在兩成左右,一般通路也許一成就可以成交,已經離職的誠品音樂館主管則私下表示,誠品音樂館其實沒有利潤可言。
該名主管說,因為誠品音樂館進貨的品項實在太多,一時半刻又抓不準銷量,定價一高,就更不好賣,庫存越積越多,「隔一段時間就作清倉大拍賣,受惠的就是某一類型的音樂愛好者。」
經營古典唱片的Sony-BMG唱片古典部資深經理陳葦芬表示,很多很冷門的東西,誠品音樂館都有進,誠品強調服務優勢,消費者可以選擇要怎樣的服務。
操縱書價 同業敢怒不敢言
記者趙靜瑜╱特稿
想要買便宜的書,誠品不是最好的選擇,貴為貴賓最多也只有九折。但是誠品出書量大,一舉一動都有震撼市場的可能,同業敢怒不敢言,常常要配合應變。
日前哈利波特第六集全面開賣,不少書店通路都以四百一十八元接受讀者預購,但誠品書店硬是把價格壓了五十二元左右,其他通路的讀者紛紛要求退書,引爆同業反彈。
誠品書店公關企劃陳淑貞表示,誠品書店銷售這三萬本哈利波特第六集,完全沒有利潤,將書店的利潤全部釋放給讀者。這樣的行銷策略激怒了其他通路,大量增加的退書單,不但混亂了市場秩序,也充分印證書市的誠品效應。
誠品書店因為店面大,書種比較多,折扣就硬,也不像其他書店會精心設計特別的貼心服務,例如Fnac就提供會員「1日券」服務,生日當天所有物品都可享八折優惠,消費滿一定金額還可以換領多張「1日券」,音樂產品同樣可以試聽;位於師大路的水準書店新書折扣更低,老闆至情至性,讓買書多了一些樂趣。
至於走大眾賣場路線的金石堂書店,書種豐富,會員卡也是九折優惠。
誠品書店從當年仁愛路圓環邊上的一家藝術人文專門書店,到現在遍佈全台近四十七家分店的連鎖規模,如今已是中國和香港觀光客心中嚮往的台灣文化景觀,這固然與誠品書店集文化、消費、時尚以及娛樂於一屋的經營策略有關,但是十萬多貴賓會員的熱情死忠,也是誠品奇蹟的幕後功臣。
今年12月位於台北市信義商圈的兩千坪誠品商場即將成立,要創建類似「巴黎左岸」的人文時尚空間。做為台灣出版業的龍頭,誠品在大步邁前之際,多釋出善意福利,照顧長期忠實讀者,應是責無旁貸。
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