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軟性新聞

立榮普吉停飛到二月底華航先停到一月底

【大紀元1月6日報導】(據中廣新聞彭群弼報導)針對南亞海嘯災情引發的旅遊糾紛,立榮航空傍晚決定,2月底之前,普吉島航線所有班機全數取消!消費者退票一律不扣手續費。華航則是決定先停飛到1月底,並取消2月初的加班機。華航表示:將在近期內決定2月份的班機是否照常,如果旅客要求提前取消2月份的機位,仍然必須依照既有規定處理,扣除一定的手續費。

針對南亞海嘯災情,消費糾紛頻傳,旅行業者及觀光局都將問題指向航空公司。對此,航空業者也感到無奈。

在多數旅客取消行程的情況下,華航及立榮都宣布普吉島航線停飛的時間延長,華航在1月底之前的班機取消,並提前取消2月初的普吉島加班機,立榮航空評估之後,傍晚決定:2月底之前,普吉島航線暫停,解決了民眾或旅行社退票問題,一律不收手續費。

不過,2月一號之後華航出發的航班,究竟要不要飛,華航還在觀望,公關處長韓梁中表示:目前的訊息比較混亂,以泰國觀光局發佈的資訊顯示:普吉島局部地區沒有受災,但是也有消息指出:復舊時間可能需要長達兩個月,因此究竟要不要飛?還需要幾天的時間觀察。

對於目前已經急著要取消的消費者,華航表示:在沒有決定班機停飛之前,依照原有約定,扣除一定比例的手續。不過,必要時航空公司也願意協調,華航公關處長韓梁中說

南亞災情在國際伸出援手之後,正逐漸恢復當中,至於國人常去的普吉島,該如何恢復旅客的信心,恐怕才是難題。