【大紀元1月25日報導】（中央社記者方旭台北二十五日電）線上遊戲熱持續發燒，親民黨籍立委劉文雄今天卻指出，在業者傲慢、玩家弱勢情況下，去年消費者向行政院消保會申訴線上遊戲案件成長兩倍半，但保障消費者權益的定型化契約卻遲遲沒有出爐；他要求消保會在一個月內儘快公佈範本，落實保障線上玩家權益。

劉文雄（基隆市）指出，目前許多消費者實際接觸遊戲後，對業者自訂的不合理定型化契約，幾乎毫無置喙餘地，就連跟遊戲公司的申訴反應，通常也都被遊戲公司客服人員「制式化」的回答打發掉，導致線上遊戲的玩家權益幾乎沒有保障。

他並表示，早在民國九十年，消費者文教基金會就 曾呼籲政府制定線上遊戲定型化契約範例，至今已過四 年，仍未見成果。行政院消保會、交通部、經濟部工業 局三個機關互推責任，令人無法接受。

他指出，行政院消保會須在一個月內，針對線上遊 戲定型化契約範例，邀集學者、業者、玩家代表密集開 會討論，並儘快公佈，否則不排除邀集線上網路玩家以民意壓力要求政府作為。

劉文雄與立委李桐豪（台北市）今天在立法院召開記者會，呼籲政府儘快公佈線上遊戲定型化契約。李桐豪並主張，仿效韓國，訂定專法規範。

劉文雄指出，目前國內線上遊戲玩家數預估有二百八十五萬以上規模，以一張包月儲值卡約新台幣三百五十元計算，每年市場商機保守估計超過新台幣一百億元，還不包括遊戲公司銷售的其他遊戲附屬產品，但消費者卻毫無保障的客觀依據。

他要求，未來遊戲公司應在產品包裝盒上，或購買架旁設置定型化契約供消費者了解。

劉文雄指出，目前網路遊戲定型化契約，皆是由網 路遊戲公司單方面制定，網路公司往往可以無論任何情 形，停止或更改服務或終止會員帳戶服務，並對可能發 生的不便、困擾或損害不負任何責任，讓人難以想像。940125