【大紀元8月26日訊】〔自由時報記者蔡彰盛╱竹市報導〕卅一名參加東森購物「東京5日遊」的旅客，因艾利颱風打亂班機動態，無法於前天上午返台，但日亞航竟拒絕團員登記，要求他們「候補到月底」，團員露宿機場、錢也花光，打越洋電話回台求助均無下文，連打電話給我國駐日單位，竟獲得「誰叫我們是小國」這樣的回應。

參加該團的新竹市陳小姐打電話給家人時表示，他們原本應該搭24日上午十時的日亞航班機返台，到了東京成田機場卻因為臨時被告知班機延誤，日亞航拒絕讓他們報到，要他們自費想辦法找食宿。

結果團員昨天上午到機場候補，日亞航又說他們無法增開班機，除了安排他們轉搭其他航空公司班機之外，否則就必須一直候補下去，預計將等到月底才有機位。

帶團導遊趙良卿向團員說，他晚間七時可能要去接另一個日本團，也無法繼續帶團。

團員一聽群孰憤，認為日亞航與旅行社都沒有為他們著想，於是有團員打駐日代表處電話投訴，但接電話者卻說，「沒辦法，誰叫我們是小國。」，團員一聽差點氣炸。

卅一名流落機場的團員，有的錢已經用光，有的開始生病，看見華航、國泰乘客都能立即搭加班機走，更是羨慕，質問日亞航時，他們卻說「這是天災，我們公司的作法不見得要比照其他航空公司。」

負責出團的十勝旅行社表示，他們昨天也在電話中數度與日亞航爭吵，但該公司態度強硬，就是不開加班機，還說已經開出「廿8日」的機位，豈不是要活活氣死人！他們與團員一樣對日亞航同感憤怒。

日亞航台北團體訂位組則表示，昨天困在東京、大阪無法抵台旅客至少有兩千人，他們正盡全力疏散當中，因為月底原本就比較客滿，加上其他航空公司機位也無法提供，仍在想辦法當中。

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