節流新趨勢 美國政府單位紛紛委外代工

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【大紀元8月11日報導】(中央社記者林琳紐約十1日專電)美國經濟諮商委員會最近的一項報告指出,不只是私人企業會基於成本考量將某些工作移到國外,包括美國運輸安全管理局及佛羅里達州政府等政府單位也都開始將部份業務委外辦理。

根據經濟諮商委員會委託 Accenture HR Services所做的調查報告,許多政府單位的電腦系統都已使用二十五年以上且需要汰舊換新,而更換新系統的投資估計在八千萬美元到一億美元之間。考慮到可能無法負擔如此龐大的投資,許多機構索性將相關的工作委外辦理。自從九零年代以降,政府機構預算緊縮,為了節省成本,政府機構也效法私人企業在人事費用上動腦筋。

報告指出,英國、歐陸國家及澳洲的政府機構早已開始藉著委外代工來節省開支,愈來愈多的美國政府機構也迎向這個新趨勢。

一般而言,會採取委外方案來節省開支的多半是聯邦或是州層級的單位,因為從經濟效益上考量,委外代工必須有相當規模才划算。目前已經採取委外代工的美國公家單位包括運輸安全管理局、佛羅里達州政府、底特律公立學校,以及德州健康服務委員會。有十到十五個州政府也在考慮相關方案。

雖然委外代工對於美國本土經濟造成不小的衝擊,包括失業問題、技術外流及政府社會救濟支出增加,美國政府機構跟隨潮流的趨勢已難避免。目前美國政府機構委外辦理的業務包括薪資及津貼的處理、網站的維護及語音服務中心、招募人力、資訊處理、設計及建立資訊系統。 

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