【大紀元7月8日訊】﹝自由時報記者王大中╱台北報導‧攝影﹞「網路交易安全嗎？」相信看多了電視新聞的人，大多對其抱持著懷疑的態度， 其實拍賣網站業者不斷地改進交易安全機制，不僅提供現金補償遭騙者， 也透過手機、信用卡認證等方式防堵詐欺，現在進行網路拍賣交易，搞不好比馬路還安全！

為了讓網路拍賣安全再升級，Yahoo!奇摩拍賣主打「詐欺管理小組」、「全面確認會員身分」及「買賣家保障方案」三種主張，希望將詐騙案件減到最少。

交易補償 要收手續費

網路交易發生詐騙的事件時有所聞，為了保護網友權益，eBay進入台灣市場不久後，就推出針對買方所設計的補償方案，若是付錢後卻沒收到商品，eBay將補償最高美金200元，由於賠償金將以美金支票兌付，因此台灣網友還需負擔手續費美金25元（約合新台幣850元 )、匯兌損失及票據交換手續費（約美金18元，約合新台幣600元 )，不過對被騙的人來說還是滿溫暖的。

近日Yahoo!奇摩拍賣頻道也推出類似的交易補償方案，不同的是除了買方外，連賣方也能獲得補償，只要是「已付款但未收到商品」及「已付款但商品不符」的買方，或是「已出貨但買方未依約定付款」的賣方，向業者提出申請並認定有詐欺情形後，受害者將能得到最多新臺幣7千元的理賠金額。

同樣的，Yahoo!奇摩拍賣頻道的補償方案也要收取手續費700元，但好處是可直接匯入台灣網友的銀行帳戶，不必再扣其他費用，從申請到補償金入賬，估計整個流程約費時三個月。

現金交易　不會理賠

不過，為了防止保障方案被人用來當成賺錢工具，eBay臺灣及Yahoo!奇摩都設有不少限制條件，例如兩者都要求交易發生時，買賣雙方的信用評價都要大於或等於0，交易商品不得是禁止刊登商品等。

要特別注意的是，許多網友流行使用的「現金交易」方式將無法獲得補償，必須使用銀行轉帳、ATM轉帳、信用卡、支票等付款方式才能申請，而且當面交易及個人親自取貨的交易也無法申請補償。

另外，兩家網站也都要求信用卡支付的交易，需提出「信用卡發卡銀行拒絕補償憑證」才能申請補償，也就是說，如果網友買賣物品是以信用卡支付，必須先向信用卡發卡銀行提出補償申請，如果銀行拒絕了，網友才能向拍賣網站業者申請補償，惟必須出示被銀行拒絕補償的憑證。

〈防詐奇招〉防堵詐騙　加強身分認證

交易憑證與信用卡、手機認證最好用

除了給錢補償遭詐騙的網友外，兩大線上拍賣業者也積極透過身分認證促進交易安全，例如eBay台灣限制18歲以上的網友才能成為該站會員，而且信用評價的分數也是使用進階功能的必要條件，例如開闢eBay商店的信用評價需滿5分，信用評價10分以下的賣家無法使用首頁精選廣告，而賣家使用「立刻買」功能，評價需在5分以上。

Yahoo!奇摩拍賣頻道展開收費後，身分認證的要求也越來越多，除了去年開始針對新賣家進行的信用卡認證程序外，今年6月開始更針對所有拍賣會員進行手機確認程序，以降低詐欺與棄標的情況；換句話說，現在任何一個網友想在Yahoo!奇摩拍賣頻道買賣東西，都必須先通過手機認證才行。

但業者也坦言，目前沒有任何一種身分認證機制可做到萬無一失，但透過手機、信用卡兩種不同的會員認證方式，仍能收到防堵詐欺的成效，未來也希望發展出更有效的認證機制，Yahoo!奇摩希望朝向類似股票線上交易須具備的「憑證」機制，eBay則是希望與政府溝通，開放一般企業也能申請使用財經中心的個人資料。

商品巡邏隊　查緝仿冒品

「專人巡邏」及「查緝仿冒」大概是兩家拍賣平台最具共識之處，eBay台灣及Yahoo!奇摩都有專屬的商品巡邏團隊，這些人不但主動偵查，也會接受檢舉，巡邏範圍包括刊登物品不符規定、賣場違規等，並依據網友違規刊登的情形，採取適當措施與處分。

另外，為了查緝仿冒品及防止盜版，Yahoo!奇摩拍賣目前已與Le Sportsac、JVC、美商藝電（EA )、巧連智、台灣精工、滾石唱片、影片代理商等200多家廠商合作，只要廠商提出商品侵權的舉證，拍賣平台將會優先處理，並在最快時間內移除商品；eBay台灣則鼓勵商家加入「認證權利人方案（VeRO )」，只要VeRO會員指出有侵權嫌疑的拍賣品，eBay會盡快把該物品移除，目前這項方案全球已有超過7千會員加入。 (//www.dajiyuan.com)