【大紀元11月7日訊】自由時報記者楊雅民╱特稿

「別人認為沒機會，就是我的機會」，37歲才進家樂福，由最基層的安全課長，一路跳級成為家樂福台籍最高主管的公共事務部執行秘書長田中玉（見圖，記者楊雅民攝 )，憑的正是這股勇於挑戰不可能的霸氣與本事。

文化大學航海系畢業的田中玉，大學時先是「上山」（陽明山 )就讀航海系4年，第5年實習隨即「下海」跟著船公司跑船1年，畢業後服兵役分發至海軍特種部隊，還是繼續與海為伍。

當兵退伍前1個月，田中玉父親寄了一份華航招考空服員的報紙廣告給他，在粥少僧多的年代，竟有高達1萬個男生報考空服員，只要錄取70個。經過長達1年、前後8次的機智問答、儀容訓練等層層關卡比試，田中玉順利考上了華航空服員，結訓後展開4年多的天空之旅。

擔任空服員期間，面對許多上飛機就自認為是大爺的無理客人，田中玉充分學習到如何拋棄身段，儘管面對無理的客人，也要永遠記住服務業就是要讓客人獲得最大的滿意。

80年離開航空界後，田中玉隻身勇闖美國Calltex石油公司工作，負責台灣加油站油品通路開發，礙於台灣油品市場限制，Calltex於85年決定撤出台灣。

當時已37歲的田中玉，只好翻著報紙求職廣告，正好瞥見家樂福刊登天母店招募安全課長的廣告，預見台灣零售業發展潛力，從管警衛、管賣場出入安全的安全課長做起又何妨。

敢拚敢衝的田中玉，在擔任天母店安全課長期間，不僅善盡賣場安全管理工作，還跨出賣場經營住戶關係，並整合賣場旁的空地，租給顧客當做停車位，解決車位一位難求的問題。

不到8個月，田中玉的努力立刻被區經理看到，問他敢不敢接家樂福「天下第一大處」的天母店雜貨處處長，勇於挑戰的他說：「你敢用，我就敢接」，創下家樂福把管警衛的課長破格跨部門晉升處長的頭一遭。

升任天母店雜貨處處長後，田中玉創量販店市場之先，舉辦葡萄酒展、啤酒節，創造熱烈話題，讓雜貨銷售量已是家樂福各店第1名的天母店，雜貨業績再成長20%。

處長拚了1年，這次的努力是被總經理看到了，總經理問他敢不敢接南港店店經理，田中玉還是老話一句，「你敢用，我就敢接」，當時南港店是創立8年的老店，業績已停滯不前。

田中玉擔任南港店店經理後，再創業界之先推出憑購物發票集點換贈品，短短1年時間讓南港店業績竄升2倍，多年未分紅的員工，當年都領到了1.5個月紅利獎金。

南港店經理調到家樂福北區最大店汐止店擔任店經理4個月，在89年隨即被拔擢回總公司，出任家樂福公共事務部執行秘書長兼家樂福文教基金會執行長。

能者多勞，90年田中玉又被賦予家樂福展店的重責，兼任開發部總監，「一人當三人用」，不到3年時間，在田中玉手中開出的新賣場已有7家，且新賣場屢屢出手，都讓競爭同業難以回擊。

包括家樂福中和店，直搗大潤發中和店和景平店中間重要立地，企圖斬斷大潤發中和店和景平店的「金脈」；樹林店則截斷大潤發土城店和愛買板新店的客源。

今年更震撼業界，耗時3年秘訪地主泡茶搏感情，整合台北市內湖倉儲批發專用區高達45個地主，租下5400坪的用地，直入大潤發內湖一店和二店「店王」所在地50公尺處，準備開設家樂福旗艦店，完成了不可能的任務。

田中玉表示，在家樂福不到8年職位一路攀升，竅門無他，憑的就是只問付出、不問收穫，永遠多做該職務不需做的事情，同時「在所有人都認為不可為時，舉手說讓我試試看」，做不成沒人笑你，成了就變英雄、就變自己的機會。