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信用卡簡訊 下月起不留電

【大紀元11月13日訊】〔自由時報記者李靚慧╱台北報導〕民眾收到發卡銀行寄發的簡訊通知,無論內容為何,千萬不要驚慌,自12月起,如果簡訊上留有查詢的電話,這一定是詐騙集團的簡訊,民眾不必理會,因為銀行公會信用卡委員會已決議,未來發卡銀行傳送的各類簡訊,統一不留連絡電話,一律請客戶直接撥打信用卡卡片背面的客服電話查詢。

有鑒於詐騙集團利用簡訊詐財的手法不斷翻新,近來甚至頻頻假藉信用卡發卡機構的名義,發送「某時某地持卡人於某場所,刷卡消費金額,請持卡人確認,如有問題請撥服務專線…」的簡訊進行詐騙,讓一般民眾誤以為個人資料被洩漏,或卡片被側錄盜刷,因此感到恐慌,進而依據簡訊上所留電話進行詢問,最後卻被要求至自動櫃員機(ATM )操作,因而造成金錢損失。

為了阻絕詐騙集團利用發卡銀行寄發簡訊的行騙模式,銀行公會信用卡業務委員會對各發卡銀行寄發問卷,瞭解各發卡機構發送簡訊的現況後,已開會決議,「信用卡發卡機構所發送的各類簡訊,統一不留連絡電話,一律請客戶直接撥打信用卡卡片背面的客服電話」。

銀行公會指出,上述決議將自93年12月1日起正式實施,若有個別發卡機構因系統等因素無法配合的情形,應個別函報行政院金融監督管理委員會銀行局。

事實上,目前如荷蘭銀行等提供刷卡即時簡訊通知的發卡銀行,部分早已不在簡訊中提示聯絡電話,而是希望持卡人直接參閱卡片背面的服務專線﹔至於台北國際商銀,雖仍在簡訊中提示查詢電話,但已著手更新系統,盡速將查詢電話排除於簡訊內容。

而發卡量較大的銀行,諸如中信銀、台新銀、國泰世華銀等銀行,並不提供持卡人即時刷卡簡訊通知服務,而是藉由該行的內部控制機制,在發現持卡人消費異常時,才由專人主動致電持卡人詢問。