香港星展銀行昨傳誤毀客戶保險箱烏龍事件
【大紀元10月6日報導】(中央社記者陳倖嫚香港6日電)香港星展銀行昨天傳出本地銀行史上首宗誤失客戶保險箱的烏龍事件,全城為之嘩然;本地各大報章今天批評事件太荒謬,可能損及香港國際金融中心地位。
太陽報社論指出,這次事件絕不只是處事失當的小事,受影響的也不僅是個別銀行的聲譽,而是涉及香港整體銀行業聲譽的大事。星展銀行擅自處理並毀壞客戶寄存物品的保險箱,此類事件,將貽笑國際。有關機構必須認真追查,堵塞漏洞,杜絕同類事件重演,以挽回大眾對銀行的信心。
星島日報社論指出,星展銀行誤銷毀客戶保險箱財物事件,最令人關注的是銀行管理水平及賠償問題,這不僅涉及個別銀行的信譽和商業考慮,還可能影響香港銀行業及監管體制的整體形象,須妥善處理,以維護香港國際金融中心的地位和聲譽。
成報社論指出,雖然星展銀行誤毀保險箱是極為罕有的個別事件,但卻反映銀行管理水平的根本問題,當局不能掉以輕心,除了必須徹查事件外,更需要果斷地提出全面的補救建議,以挽回香港公眾對金融機構的信心。
新加坡資金的星展銀行昨天公佈,其位於九龍美孚的一家分行因為內部裝潢,誤將八十三個有客戶租用的保管箱拆走銷毀,客戶珍藏於保管箱內的貴重物品連同保管箱遭到棄置及毀壞。
事件發生後,銀行方面已即時向警方報案,並承認事件屬嚴重人為疏忽,目前已成立內部調查小組跟進責任問題,但暫未有任何人事調動。
星展銀行董事總經理張耀堂今天再次為錯誤銷毀客戶保險箱事件致歉。張耀堂出席電台節目時表示,這是嚴重錯誤,至於出錯原因,在未找出全部事實前,很難下定論;現時首要工作是協助客戶做好申報工作,以及幫客戶補領重要文件等。銀行上午繼續與受影響客戶,商討賠償事宜。
金融管理局總裁任志剛表示,星展銀行錯誤將存戶租用的保管箱棄置銷毀,事件嚴重,當中可能涉及人為疏忽,政府十分關注事件,並會就此事展開調查。他表示,目前最重要的是銀行慎重處理,根據銀行營運守則指引,給予存戶合理賠償。