【大紀元10月11日報導】（中央社記者田裕斌台北11日電）消費者服務提高標準再升級，惠普科技（HP）今天宣布，推出家用桌上型電腦搭配液晶螢幕無亮點保固，不僅有多款15吋及17吋液晶螢幕可供消費者搭配，消費者更可享有家用液晶螢幕 30 天無亮點保證、還包括面板的三年零件保固與一年免費到府收送維修服務。

HP指出，家用產品消費者只要自購買日一個月內，發現液晶螢幕的面板有亮點存在，HP 將免費到府更換一台液晶螢幕，惠普個人系統事業群產品行銷部市場開發經理盧思羽表示，隨著液晶顯示器產品發展趨於成熟，廠商將更積極朝強化售後服務，提高產品附加價值路線邁進。

盧思羽進一步表示，除了提升規格與價格的競爭力，高標準的售後服務也是邁向消費者滿意度一百分的重要目標，不僅間接影響品牌形象，更直接影響消費者出現換機需求時的使用經驗。

這次HP搭配家用桌上型電腦推出液晶螢幕無亮點方案，除了最頂級的原廠三年保固維修，還推出一年到府收送、無亮點保證等服務，凡消費者購買 HP 家用桌上型電腦搭配選購 HP 家用 15 吋或 17 吋液晶螢幕，即可立即享有完善的到府收送原廠維修的服務保固。

此外，消費者自購買日一個月內如果發現液晶螢幕產生不良狀況，還可與 HP 家用電腦技術支援服務中心聯繫，確定符合更換條件後，HP 也提供免費更換新品的服務。