【大紀元10月11日報導】(中央社記者韋樞台北十一日電)不少網友上午使用MSN 即時通訊軟體時發現根本無法登入，或經常斷線，造成網友極大困擾。台灣微軟公司 MSN 事業處行銷經理何美慧指出，這是 MSN 位在美國的總部系統維修所致，過去並未造成如此多人的不便，目前正在等總部的報告，才能向外界說明。

何美慧指出，台灣微軟今早在網站上公布維修訊息，過去進行維修時網友還是可以使用，並未發生系統不穩，影響層面如此廣的現象；至於台灣地區的 MSN 系統不穩，其他國家或地區是否也是同樣狀況？何美慧否認這是全球 MSN 大當機。

她強調，台灣微軟正在等 MSN 位於美國總部的報告，才會知道影響多少用戶或系統何時恢復穩定，屆時一定會向各界報告情形。根據2004年7月創市際市場研究顧問公司的調查，台灣的MSN用戶達686萬6659人。